Константин Бушмелев
К
2
0
subscribers
0
subscriptions
1K
views
Отвратительное качество обслуживания. Купили проигрыватель виниловых пластинок.
При покупке проверил на наличие дефектов, однако, из-за освещения в филиале в ТД Шувалово, никаких дефектов не заметил. В документе о том, что я получил и проверил товар не расписывался так как мне его даже не дали.
Придя домой, при нормальном освещении стали заметны царапины, которые не могли появится механически, так как товар был в упаковке и пенопласте.
На следующее утро девушка пошла возвращать товар. Напомню, что с момента покупки не прошло 24 часов. Там абсолютно не клиентоориентированный работник начал отнекиваться и ссылаться на то, что это мы якобы изнутри поцарапали проигрыватель. В службе поддержки также заявили о этом.
А фраза работника вообще удивила: "А что вы хотели за такую цену!"
Обращение к сотрудникам и руководителям "магазинчика"
Если Вы магазинчик на рынке, куда и бомжи бы плевать не стали, тогда у меня нет претензий, но если Вы тратите миллионы на рекламу по всей России, то может задумаетесь над тем,, чтобы сначала сделать нормальный сервис?
В общем вывод такой, больше не как клиент B2B, ни как физическое лицо я и мои друзья и знакомые, с Вашей шарашкиной конторой работать не будем!