Moya prekrasnaya ledi
November 2024 •
5
23.11 Записала супруга на услуги, маникюр, педикюр и спа Все прошло хорошо, приветливый и вежливый персонал на ресепшене, предложили чай, кофе Хороший мастер Нина, сделала все аккуратно и красиво
Berezhki Holl
November 2023 •
2
В данный момент прибываю с семьей в этом отеле и уже появился огромный минус При заезде, мы хотели большой и тихий номер, по сайту решили, что это будет люкс в новом корпусе, мы приехали с маленьким ребенком При регистрации, мы не заметили, что на первом этаже собиралось два огромных банкета, мы подъехали к 16 вечера Администратор на стойке, видимо решила, что мы выглядим не как люди, которые могу оплатить люкс номер, достаточно предвзято общалась и при этом, никто не позаботился о комфорте гостей и не посоветовал выбрать другой номер или другой корпус, но определенно знали, что будет два очень и очень шумных мероприятия, поэтому сейчас, перед нашими окнами запускают салют, на лестничных пролетах стоят гости и очень радуются жизни, мы за них несомненно рады, но от персонала хотелось бы больше заботы о всех возможных постояльцев, что с детьми, что без детей Номер просторный и чистый, при нас пополнили мини бар, но слышимость, как будто я на банкете, при чем сразу в двух Выдали один ключ от номера, хотя заезжало двое совершеннолетних Из плюсов, отличная детская комната и очень приятная и завлеченная детьми женщина, а так же детская кроватка, что порадовало, принесли два комплекта белья для кровати
Burgas
June 2023 •
1
Начну с того, что это мой первый опыт отдыха на море с семьей, где есть маленький ребенок По списку: 1. Заселение прошло хорошо и даже раньше времени, с первого взгляда номер хороший, но после первого включения кондиционера в номере стояла вонь и сырость( номер студия) 2. Уборка в номере толком не проводится, полотенца меняются не в том количестве, как при заезде, постельное белье менялось только по просьбе, хотя мы были с маленьким ребенком, на ребенка не предоставили комплект белья, не говоря об элементарном, это заправить постель, санузел не мылся и не обрабатывался вообще, все 10 дней, в ванной было наличие грибка, а так же не выносили мусор, только из маленького ведерка в ванной, в номере была зона с чайником, кружками и чаем с сахаром, чай после заезда не пополняли, как и сахар, кружки не мыли, приходилось самим следить за чистотой посуды, уборщицы недоброжелательны 3. Питание просто отвратительно, других слов нет Заявленный шведский стол, не оправдал ожиданий, приготовление еды, как для животных, необработанное мясо, пюре клейстер, как и крем супы, для детей готовили ужасно, супов не было, только бульон жирный куриный и каши на молоке, гнилые фрукты в сиропе и сразу же предупредили, что за детское меню они не несут ответственность, если ребёнку будет плохо Все было либо сильно перченым, либо безвкусным, не было домашней кухни, даже не знаю как назвать блюда, не сочетаемые в себе продукты намешанные с кашей, капустой или макаронами, бледные котлеты или это были не котлеты, вообще сложно понять Так же алкоголь в бочках( вино) не понятного происхождения После шведского стола, у меня было два раза отравление, а супруга всю ночь тошнило, как и ребенка При том, что мы не выезжали из Бургаса Поэтому приняли решение и закупили еды для ребенка из детского мира Дальнейшем была опаска питаться с шведского стола Абсурдно было в том, что предлагались хот-доги, где сосиска была разрезана пополам на маленькой булочке не для хот-догов😂, вообщем хот-дог был от силы см пять А так же блинчики, с начинками, была капля сгущенки и все 4. Бассейн небольшого размера, про него ничего не могу сказать, стоял с водой и хорошо 5. Пляжная зона была чистой, пока не заметили людей которые там купают своих собак, ведь туда могли зайти все, не только отдыхающие в пансионате, старое оборудование у спасателей, небезопасный мост с которого прыгали все подряд, за которым не следили спасатели Неудобный спуск к морю, слишком крутой, очень больно заходить в воду 6. На территории пансионата, предоставляли рекламу с не доказательной медициной, где промоутеры навязчиво предлагали попробовать методики, где подключали к датчикам, которые лечат абсолютно ВСЕ! Так же на территории была детская комната, ее не убирали никогда, ужасные грязные игрушки, все сломанные и старые, просто рассадник ротовируса Еще была площадка, такая же грязная и на соплях, про батут молчу… и все за деньги, я так и не поняла на что ушли мои деньги, ведь я должна была отстегивать еще и внутри пансионата где «все включено» 7. Магазины переполнены так же травами, от рака и тд, это напрягало, это просто мое мнение Очень жаль потраченных денег, а они не маленькие почти 200к Никогда больше не вернусь в этот пансионат, просто ужасный!