Матрас почти за 27 тысяч пришел в негодность спустя три года эксплуатации!
И фирма отказала в замене, потому что мы не заказывали чехол вместе с ним при покупке!🤦🏼♀️ хотя матрас используем с чехлом, он идеального состояния, а чехол покупали самостоятельно, так как тот, который они впаривают и с ним якобы гарантия аж 10 дет защищает только вверху матрас, а боковые стороны нет! Купили мы с чехлом, когда дочке покупали кровать-и это ужас! Чехол за 3000 руб, заменили достойным, который защищает матрас со всех сторон!
Обратившись с фото и просьбой решить проблему, через 3 а то и больше дней перезвонил оператор и сказала «вы не покупали чехол, гарантия закончилась в прошлом году!» решайте проблему самостоятельно. То есть на вопрос суда, что вы предлагается покупать новый матрас? Сказала да! В вашем случае только покупка нового матраса! Серьезно??? За 27 т??? Кайф!
Клиентоориентированность высшего уровня.
Один беспонтовый чехол от аксоны решает все!
Мы готовы платить деньги, только если чехлы будут достойного качества за такие деньги. А получается и матрас качества г..но, потому что пружина продавилась через три года! С их рекламами что у них все долговечные и самое крутое! И это с учетом того, что на этой стороне спим очень редко! Пару раз в месяц!!!
Делайте выводы сами, решайте сами, но я поняла, что эта фирма - продает товар ужасного качества! А если у вас что-то случится, то вам не решат проблему, а предложат купить новый товар, потому что вы не купили чехол за 5000 на двухспальную кровать!
Wildberries
October 2023 •
5
Хороший пункт, чисто. Сотрудники очень вежливые, всегда извиняются, если пришлось ждать своей очереди😃 приятно, что рядом такой пункт выдачи. Раньше был горький опыт в другом пункте, когда очень срочно нужен был заказ, а сотрудница отказала, так как не нашла просто мой заказ🤦♀️боялась, что тут будет такой же, но нет! Всегда все находили и подсказывали по доставке всегда)
Nicole
September 2023 •
5
Отличный грумминг.
Мастер Дарина замечательная, очень нравится к ней водить нашу кошечку. 🥰
Хлебная усадьба
May 2023 •
5
Очень классное место. Любим ходить и с детьми и сами) и завтраки и обеды и ужины, и выпечки все отличное. Персонал просто душки😍такик классные. Всегда улыбаются, желают хорошего дня. Все приветливые. Заряжаешься хорошим настроением на целый день. Отзывчивые, приветливые, добрые, счатливые, позитивные. Нам очень повезло, что такие крутые люди работают рядом с домом😍❤️всегда люблю заходить туда и знаешь, что зайдя сюда, выйдешь с крутым настроением. ❤️☺️вы лучшие!
Igooods
December 2022 •
5
Делала большой заказ. Все продукты собрали быстро и качественно: сохранено товарное соседство, овощи все свежие, красивые. Фрукты как на подбор. Молочные товары были с хорошим сроком годности. Закупщик заранее позвонил и уточнил замены, так же предложил заменить плохие товары, на более качественные. Все пакеты курьер занес в квартиру, т.к. мне нельзя поднимать тяжелое, а мужа не было дома. Доставка была быстрая, замороженные товары ничуть не растаяли, все товары были хорошего вида, не сдавлены и не побиты при транспортировке.