subscribers

subscriptions

101K

views

Buket

November 2024 •

Клиентоориентированность - не про онлайн сервис данного магазина. Нашла магазин на Яндекс картах (выбирала наиболее близкий по расположению к месту доставки), ориентировалась на рейтинг и отзывы. Выбор пал на данный магазин. На карточке магазина огромная кнопка «напишите нам в ватсап», где я и предпочла поддерживать связь с менеджером, что логично. Перед тем как написать - зашла в другие соц сети магазина, чтобы понять какой ассортимент есть, дабы сократить потенциальное время обсуждения заказа. Считаю, что в своем общении была корректна, что не могу сказать о менеджере магазина. Здесь нет и банального соблюдения принципов вежливости, не говоря уже о минимальном информировании В 18:23 позвонила в магазин по указанному в карточке Яндекса телефону, где сказали, что вообще не в курсе моего заказа, что не знают кто я такая и начали сваливать в агрессивном и негативном ключе все проблемы на менеджеров ватсап с «их высокой загрузкой в магазине» и говорить, что я сама должна была найти их сайт и оформить заказ через зайт, ведь «пока заказ не оплачен - его нет». И да, все эти слова мне говорил руководитель магазина У меня вопрос - как я должна по сложившейся переписке понять, что заказ принят или не принят? Как узнать как его оформить? Где-то хоть слово есть о том, что заказ оформляется исключительно через сайт? В разговоре мне неоднократно повторили, что «у нас везде написано что заказы только через сайт и вообще вы ассортимент смотрели ВКонтакте, там под каждым постом об этом информация!» Нет там этой информации. Однако, в ватсап заказать призываете везде. Определитесь уже

Biznes-inkubator Tulskogo regionalnogo fonda tsentra podderzhki predprinimatelstva

January 2024 •

Топ за свои деньги

Blossom

November 2023 •

Отличное место. Чисто, ухожено, приятно находиться. Мастер-парикмахер сделал отличную стрижку. Всём советую 👍

Meat & fish

August 2023 •

Шикарное место

Forino

January 2022 •

Наш любимый склон в Тульской области. Несколько вариантов склонов для начинающих и профессионалов. Есть салон для тюбинга. Протраченые трассы, подъёмник, аренда и большая парковка - все что нужно для хорошего активного отдыха!