Рожкова Ольга
9
0
subscribers
0
subscriptions
111.1K
views
Регулярно обращаюсь в данный магазин за запчастями на несколько машин, компетентнее всех считаю Баринова Сергея, всегда подскажет чем и что можно заменить, какие детали сочетаются, а какие лучше не брать. Спасибо !
Обращалась в фирму, чтобы изготовить рулонные шторы и жалюзи в класс - у меня было фото «эталона» и надо было подобрать максимально похожие оттенки, изготовить 9 рулонных штор разрой ширины и 3 комплекта ламелей для жалюзи. Все сделали за несколько дней, доставка в Тулу заняла меньше недели. Сегодня установили - все отлично! Благодарю!
Хотим выразить огромную благодарность агентству «Территория новостроек» и Ульяновой Яне в частности за профессионализм, внимательность и поддержку на всех этапах сделки! Яна сопровождала нас с момента подбора квартиры, помогала с документами и оперативно решала все возникающие вопросы. Особенно ценно было её участие в сложных ситуациях с бывшим собственником — она проявила терпение, настойчивость и защитила наши интересы. Благодаря работе коллектива процесс покупки прошёл максимально комфортно. Рекомендуем Яну и ее коллег из агентства как надёжных и компетентных специалистов!
Клиентоориентированность - не про онлайн сервис данного магазина.
Нашла магазин на Яндекс картах (выбирала наиболее близкий по расположению к месту доставки), ориентировалась на рейтинг и отзывы. Выбор пал на данный магазин. На карточке магазина огромная кнопка «напишите нам в ватсап», где я и предпочла поддерживать связь с менеджером, что логично.
Перед тем как написать - зашла в другие соц сети магазина, чтобы понять какой ассортимент есть, дабы сократить потенциальное время обсуждения заказа.
Считаю, что в своем общении была корректна, что не могу сказать о менеджере магазина. Здесь нет и банального соблюдения принципов вежливости, не говоря уже о минимальном информировании
В 18:23 позвонила в магазин по указанному в карточке Яндекса телефону, где сказали, что вообще не в курсе моего заказа, что не знают кто я такая и начали сваливать в агрессивном и негативном ключе все проблемы на менеджеров ватсап с «их высокой загрузкой в магазине» и говорить, что я сама должна была найти их сайт и оформить заказ через зайт, ведь «пока заказ не оплачен - его нет». И да, все эти слова мне говорил руководитель магазина
У меня вопрос - как я должна по сложившейся переписке понять, что заказ принят или не принят? Как узнать как его оформить? Где-то хоть слово есть о том, что заказ оформляется исключительно через сайт?
В разговоре мне неоднократно повторили, что «у нас везде написано что заказы только через сайт и вообще вы ассортимент смотрели ВКонтакте, там под каждым постом об этом информация!»
Нет там этой информации. Однако, в ватсап заказать призываете везде. Определитесь уже
Топ за свои деньги
Отличное место. Чисто, ухожено, приятно находиться. Мастер-парикмахер сделал отличную стрижку. Всём советую 👍
Наш любимый склон в Тульской области. Несколько вариантов склонов для начинающих и профессионалов. Есть салон для тюбинга. Протраченые трассы, подъёмник, аренда и большая парковка - все что нужно для хорошего активного отдыха!
