Хочу посоветовать руководству проводить тренинги по культуре речи и работе на кассе для своих сотрудников. Не думаю, что голословные обвинения в воровстве и недовольство в связи с оплатой покупки купюрой 5 тысяч ("что, не могли в пятерочке разменять?! ") можно считать признаками отличного персонала.