Varvar sushi
Smolensk • Sushi bar
Save
May 2025
Заказал с утра большой сет роллов на день рождение. Должны были доставить к 19.00 на начало мероприятия. Собрались гости ждем заказа нет 15мин, 30мин, 45 мин... В итоге в 19.45 не выдержав позвонил сам. Оператор попросила подождать для уточнения. Опять ожидание 1мин, 2мин, 3 мин... Через мин 5 невнятно сказала что курьер пробил колесо, поэтому заказ в пути задерживается. Хотя в приложении все это время статус готовится стоял. Вот так был испорчен праздник. На мою претензию почему оператор не сообщила мне, оператор ответила что только что это выяснили. 45 мин они не могли выяснить где заказ🤦. Самое смешное что в качестве компенсации предложили скидку 15% на следующий заказ) Я раньше был постоянным их клиентом... Вот такая клиентоориентированность. В итоге 20.15 мой заказ все же привезли. И доставщик с большим удивлением пытался узнать почему я его не забираю. Худшего сервиса по доставке и общению с оператором я еще не встречал.
IMaster
Smolensk • Phone repair
Save
August 2022
Починили iPhone в течение 1,5 часов. Вышел из строя модуль аудиокодека. Попутно попросил заменить батарею. Сделали хорошую скидку на эти работы. На следующий день выяснилось, что телефон стал сильно садить аккумулятор даже в состоянии покоя (за ночь со 100%заряда к утру осталось 20% и это при том что телефоном я не пользовался). Пошел опять к ребятам и мастер сразу отложил все свои дела и занялся снова моим телефоном. Выяснилось что аудиокодек который мне поставили с браком и он причина разряда. Поменяли его снова на другой и на этом все! Естественно денег повторно не взяли, извинились за брак (хотя тут вина производителя) и в качестве бонуса дали сертификат на следующий ремонт) Приятный бонус. Огромное спасибо. Теперь всем знакомым буду рекомендовать iMaster!