Shikarnye Dveri
November 2024 •
3
Отвратительное отношение к клиентам, от которых уже ничего не нужно ( после оплаты товара ) после предварительной ( за месяц ) оплаты услуги по установке двери, мастер пришел с опозданием на сутки и отказался устанавливать дверь, сославшись на плохое состояние проема, хотя про то что проем очень плохой разговаривали с менеджером в магазин е аксон, показав видео и фото, на что менеджер сказала, не волнуйтесь, мастер придет и всё сделает, если что нужно докупить скажет. В результате отказа в установке двери у нас слетели сроки по оклейке обоев, т.к. сначала нужно было установить дверь, пришлось искать сторонних мастеров. Главная претензия в том, что менеджер не вошла в положение и не направил сразу к нам мастера, как мы ее об этом просили, ведь если бы мастер пришел своевременно и отказался от своей работы, у нас было бы время искать ему замену. А мастер видимо не на столько профессионал, раз может устанавливать двери, только на подготовленные откосы. Не нужно тогда писать в договоре, что демонтаж и монтаж дверей может сделать мастер. Обратившись к другому специалисту сразу было ясно сказано, что особо проблем и нет с установкой.