Наталья
8
0
subscribers
1
subscription
501K
views
16.02. 2025 посетили арену Another world- праздновали День рождения сына- 13 лет. Были компанией 12 человек, из них 8 - мальчишки- подростки 12-13 лет, заказывали трехчасовую программу- 2 часа игры и час в комнате отдыха. Впечатление от посещения сложилось неоднозначное.
Сначала плюсы: достаточно свежий ремонт, новое оборудование, детям понравились обе игры, эмоций море, им было интересно.
Теперь минусы: сильно испортило впечатление отношение одной из администраторов- Алины ( причем, при выборе места проведения для праздника я читала очень много положительных отзывов именно в адрес персонала данного заведения, что во многом послужило в пользу выбора Another world)- с самого прихода в арену ее очень раздражали дети- хотя мальчишки все адекватные ( мы приехали в арену прямо с батутного квеста на Fly zone- и там инструктор был в восторге от их компании и очень хвалил за организованность), за малейшее отклонение от стойки смирно она их постоянно одёргивала, угрожала посадить на лавку и прожужжала им все уши про то, что - цитирую- " у них у каждого в руках по 60 тысяч сейчас" ( они на обратном пути даже в машине обсуждали не впечатления от игры, а стоимость оборудования). Уже неприятно- мы привели детей праздновать день рождения, а не в исправительное учреждение. Если так ценно оборудование- положите его на полки и не давайте никому. И при входе мы подписываем договор, что в случае порчи имущества несем материальную ответственность. Положительных эмоций от администратора не увидели вообще- унылый вид и настроение на нуле. Пыталась сгладить явное недовольство Алины нашим приходом и исправить ситуацию вторая администратор Анастасия. Я старалась не обращать внимания на эти неприятные моменты, чтобы не портить праздник, и даже не хотела в отзыве про это упоминать- у всех бывают тяжёлые дни. Но окончание мероприятия возмутило меня крайне- мы уходили на 35 минут раньше оплаченного времени- я полностью убрала комнату отдыха- даже скатерти у нас были свои одноразовые- так что столы остались чистыми. И когда я оставляла мусор, аккуратно собранный в пакеты возле мусорного ведра- Алина потребовала, чтобы мы выносили мусор на улицу с указанием, где стоят уличные баки!!! Аргументировав это свое указание тем, что их работает всего двое, и они не в состоянии это делать. Оплатив 23400 руб за два с половиной часа, уходя раньше положенного времени на полчаса - мы должны еще и мусор вынести на улицу. Хорошо, что полвипосле себя не требуют помыть.
Кстати, навести порядок в комоде в комнате отдыха там бы не мешало- в ящиках бардак, рассыпанный сахар. Видимо, это тоже двоим сотрудникам никак не по силам.
Из минусов еще- в арене довольно прохладно ( на улице тоже было холодно- минус 4), дети во время игры вспотели, особенно головы в шлеме, на перерыве все позамерзали. В туалете вообще очень холодно- почти как на улице.
Вода только бутылочная в продаже.
После игр у 7 из 8 ми детей болела голова.
Ну и уж совсем мелочи: во всех заведениях именинника всегда поздравляют - в другой вирт арене ( название не пишу, чтобы не сочли отзыв происками конкурентов) дарили памятные подарки о посещении и купон, в батутном центре тоже поздравили подарками, здесь- нет вообще, даже словами.
В других вирт аренах- мы были в нескольких в крае- принимают гораздо гостеприимнее, в эту больше не поедем.
Отличное заведение. Мы впервые приехали на зимний отдых в Архыз, и уже успели посетить здесь несколько кафе и ресторанов за эти дни- сегодня среди них появился наш фаворит- это бесспорно Пики. Понравилось все: очень вкусные все блюда из заказа ( брали медальоны из говядины, салат с курицей и овощами гриль, хинкали, прекрасный авторский чай Пики), безупречный сервис- официанты все просто молодцы- очень внимательны, но ненавязчивы, спокойно и быстро делают свою работу, знают меню и помогают сделать правильный выбор,
уютная атмосфера, приятная музыка.
Вобщем, идеальное место, чтобы покушать на отдыхе в горах, всем рекомендуем к посещению.
Открыли для себя этот замечательный отель два года назад, теперь бывая на Урале, точно знаем, где комфортно отдохнуть. Персонал заслуживает отдельной благодарности- гостеприимные, приветливые все- ресепшен , кафе, охрана- чувствуешь себя желанным гостем, окруженным заботой хозяев- редко это сейчас встречается в заведениях сервиса, даже очень статусных. Номера просторные, очень чистые, предусмотрено все необходимое- все средства гигиены, халаты, тапочки, чайная сервировка. Отличный завтрак- на выбор предлагается два варианта комплексных завтраков- мы брали оба, и все было очень вкусно. Приятный бонус- отель прямо на берегу водоема и из номера прекрасный вид. На первом этаже магазин уральских сувениров- здесь можно купить просто уникальные вещи, достойные стать семейной реликвией.
Прекрасный отель, понравилось все: номера свежие, очень чистые (уборка проводится на совесть, а не как в большинстве заведений- на скорую руку), есть все необходимое- телевизор, холодильник, фен, кондиционер, средства гигиены, халаты, тапочки, чайник, и сервировка к чаю, матрас очень удобный, постельное белье белоснежное, отглаженное- отдохнули и выспались отлично. Завтрак - шведский стол, несмотря на то, что пришли уже к окончанию завтрака- всего хватило, выбор блюд разнообразный на любой вкус, все свежее, вкусное. Зал и сервировочная зона идеально чистые, приятные. Персонал заслуживает отдельной благодарности- все очень внимательные, приветливые. Спасибо за комфорт и гостеприимство.
2024: К сожалению, один из наших любимых отелей на пути следования с Кубани на Урал, в этот приезд разочаровал. Начиналось все неплохо- заранее забронировали люкс, в день заезда еще раз я позвонила и подтвердила заезд, зная высокий спрос в летний сезон. Заехали 03.08, встретила нас приветливый администратор, оформила быстро, комплектность номера- все хорошо, а вот уборка слабовато- в постели волосы, белая спинка изголовья кровати в следах убитых и размазанных по ней насекомых, видимо, комаров, в пыли, хлопья пыли по рельсам шкафа, плохо помытая сантехника в ванной, плохо убранное ковровое покрытие комнаты ( ворс покрытия очень высокий и требует тщательной уборки пылесосом, а иначе при беглой поверхностной уборке остается много мусора, кроме того, покрытие светлое, и по нему видно, что давно требует стирки). Телевизор, кондиционер исправные, матрас, подушки удобные. И вишенкой на торте был завтрак утром: мы спустились и, как обычно, подошли в кафе- в зале кушал один человек. Сотрудница Наталья, выйдя из помещения кухни сказала следующее, цитирую: " а сколько времени сейчас" ( времени было 10:03), и сообщила " завтраки у нас до 10, я уже все убрала". При этом- обратите внимание на фото ( изначально сняла видео, но оно не загружается)- так выглядит " убранный зал кафе". После моего уточнения- что это отказ в нашем завтраке?- она сказала сесть, ждать и скрылась в кухне. Столов чистых не было- за более менее чистым, но в крошках столом мы прождали минут 7 и уехали. Неприятное осталось впечатление от так долго любимого места.
Замечания по чистоте номера я НЕ фото- и видеофиксировала, так как за гостеприимство готовы были смириться с огрехами уборки.
Для оценки динамики заведения оставляю здесь свой прошлогодний отзыв ( в нем было указано 5 звезд):
2023: Мы из Краснодара, много путешествуем по всей России, поэтому есть с чем сравнивать. Бывая в Волгограде, уже семь лет останавливаемся в этом отеле. Хочется выразить благодарность администрации и сотрудникам за многолетне стабильный высокий уровень сервиса. В отеле всегда гостеприимный и вежливый персонал, предусмотрено все для удобства гостей.
Плюсы: комфортные, теплые, чистые номера, (я щепетильно отношусь к качеству уборки, но здесь без нареканий);
удобные матрасы и подушки, чистые наматрасники, свежее отглаженное постельное белье, полотенца;
хорошая шумоизоляция;
кондиционеры тихие и работают в обоих режимах ( холод и тепло);
санузел просторный, чистый, сантехника хорошая, работает вытяжка;
небольшое кафе на первом этаже, отличные полноценные очень сытные завтраки;
в целом атмосфера заведения очень приятная- уютно, спокойно и качественно, хочется сюда возвращаться.
Отдельно хочу отметить удобство расположения для тех, кто путешествует на машине- не нужно далеко отклоняться от трассы.
Рекомендуем к посещению и желаем дальнейшего процветания Мотостопу, до новых встреч.
Хороший магазин, большой выбор товаров для ремонта, приятные заинтересованные в клиентах продавцы.
Общее впечатление- прекрасный гостевой дом, новый, с отличным ремонтом, в уединенном тихом месте, в шаговой доступности супермаркеты " 5чка" и "магнит" (если точно по навигатору 400 м), гостеприимная хозяйка. Теперь к деталям: идеальная чистота в номерах и коридорах, а я очень щепетильно отношусь к уборке- здесь без единого замечания. В номере ( мы останавливались в 7м номере на 2м этаже) продумано все для комфорта гостей- рабочий стол для компьютера, кровать кинг-сайзс великолепным ортопедическим матрасом, что просто необходимо после многочасовых пешеходных прогулок по бесчисленным экскурсионным маршрутам, чайник, посуда, чай, тапочки. В ванной комнате безупречная сияющая чистота, вытяжная вентиляция, есть все необходимые гигиенические принадлежности- халаты, шампунь, кондиционер, гель, шапочки для душа и прочее, вплоть до одноразовых расчесок. Мы были здесь в ноябре- в номере очень тепло. Также немаловажно на отдыхе- здесь очень тихо, в отличие от многих отелей центра курорта (останавливались ранее во многих), где шум машин, музыки и отдыхающих под окнами или грохот лифта за стеной, - это, к сожалению, неотмьемлемая часть отдыха. Что касается удаленности от центра курорта- 4км по навигатору- около 9 минут пути- от Курортного парка, поскольку мы приехали на машине, для нас это не имело приоритетного значения. Смело можно рекомендовать этот отель всем, кто приехал отдыхать
на своей машине - расстояние до центра с лихвой окупится комфортом и приятным соотношением цены и качества.
Зашли пообедать, общее впечатления от заведения приятное- интерьер свежий, уютный, персонал внимательный, но готовят невкусно, точнее, безвкусно- два салата- один с цыпленком и баклажанами , второй- с говядиной- просто нарезка овощей, безо всякой заправки- соус слегка побрызгали по краям тарелки для красоты, баклажаны пресные, совсем нехрустящие, цыпленок очень жесткий, говядина просто отварная, довольно трудно жующаяся, лист салата подвявший. Единственное вкусное блюдо, из принесенных нам ( брали еще супы) - это драники- здесь без замечаний- отличные.
Не понравилась стрижка, обьяснила все мастеру, показала видео и фото, назвала стрижку, делали очень долго и совершенно не то- горшок с неровным краем за 830 рублей, и даже не извинения я услышала, а разборку в свой адрес с обвинениями, что значит не так обьясняла- базарный сервис. Расстроилась и я и ребенок. Не пойдем больше, благо выбор есть в округе большой, и не советую обращаться.