O'stin
July 2020
1
Являюсь постоянным клиентом данного магазина, т.к живу рядом и мне нравится ассортимент. Сегодня зашла в очередной раз приобрести вещи и была крайне разочарована поведением персонала. Раньше такого никогда не было. Я выбрала вещи и пошла мерить в примерочную. Т.к очень торопилась быстро померила, выбрала три вещи и направилась в сторону кассы. Девушка с недовольным лицом которая стоит как истукан возле примерочной зоны заявила мне что я должна вынести все вещи из примерочной. Я сказала что тороплюсь и не распологаю на это временем и попросила чтобы это сделала она. На что она начала меня отчитывать что это делать должна я и направилась жаловаться девушке на кассе. На кассе мне тоже устроили выговор в крайне неприятной форме. С каких пор стало что клиент вам что то должен уважаемый персонал данного магазина? Клиент должен выбрать, померить и купить и больше он вам ничего не должен. Совсем уже обнаглели. Это ваша непосредственная задача держать примерочные в чистоте. А у вас они завалины вещами, и вместо того чтобы наводить порядок вы переговариваетесь с покупателями. За то время которое она меня отчитывала можно было убрать все примерочные и быть благодарной клиенту за покупку. Видимо вам зарплата сильно карман жмет, что вы забыли про банальные стандарты обслуживания. Прошу вышестоящее руководство принять меры в отношении сотрудников работающих в эту смену. Была 20 июля. В районе 3х часов дня.
Art Prokat
November 2019
1
21.11.2019 в районе 12 дня мы пришли чинить болгарку. При входе с нами даже не поздоровались, жасное обслуживание. Сидит какой то мальчик-спальчик. Ни здрасте ни досвидания. Ему вообще не знакомы стандарты обслуживания. Парень сидел за столом и копался у себя в телефоне и даже глаз на нас не поднял. Мы перед ним распинались минут десять, потом поняли что парень вообще не разбирается в ремонте и не особо то и заинтересован в оказании данных услуг. Для чего вообще таких экземпляров брать на работу если он в ней не заинтересован, соответственно приносит убыток организации. Прошу уволить данного сотрудника за несоответствие занимаемой должности .