Оплатила занятие, но позаниматься не смогла. Раздевалки очень тесные, кроме того пришлось потратит 15 минут на поиск закрывающегося шкафчика, как объяснил сотрудник клуба, много шкафчиков сломаны, в рабочем состоянии в основном, те в которых нет ни вешалок и ни полочек, в такой шкафчик мне и пришлось навалом запихнуть свои вещи. По причине такого долго поиска шкафчика, я опоздала на тренировку, на что получила фамильярный комментарий тренера. После этого совершенно пропало желание заниматься, я обратилась на ресепшн с просьбой перенести мою тренировку, но получила отказ, оказывается мою тренировку уже списали и назад пути нет! Так что в этом клубе отсутствие работающих шкафчиков и фамильярность тренера, является проблемой клиента и надо быть готовым с этим справляться😁 Если кому то не достаточно сложностей в жизни, то вполне можно сходить в этот клуб!
Место красивое, идея французского шато на черноморском побережье возбуждает бурные фантазии и манит непременно посетить это удивительное место. И виды на замок и виноградники на фоне морского побережья действительно завораживают. Однако….сервиса ноль, никаких условий, что бы насладиться этой гениальной идеей создателя! Начиная с хостес не знающих, где на территории, что находится и не понимающих есть ли у них свободные столики в ресторане. Нам объяснили, что они новенькие, однако неужели это должно быть нашей проблемой, мы приехали в это место отдохнуть и потратить несколько десятков тысяч с удовольствием. Вместо этого мы получили монотонный рассказ, где какие бочки и 20 минутное ожидание официанта в ресторане, при 50% посадке в зале. Пробовать конечно ничего не стали, не привыкли к такому обслуживанию в ресторане с четырёх значными ценниками! Единственный человек, который хоть как то оправдал наши ожидания это был сомелье, человек увлеченный и не заурядный, за это ему спасибо! Сервис и клиентоориентированость может творить чудеса и помогает зарабатывать в разы больше, обучение и менеджмент решает все эти задачи! Удачи!