VTB Bank
August 2020 •
1
Ужасное обслуживание! По всем вопросам направляют на горячую линию. Сотрудники некомпетентные, приходится все выяснять самому. Устанавливают свои правила, противоречащие своей же рекламным заявлениям. Три раза получалось так, что один сотрудник сначала озвучивает одни условия, а другой потом говорит совсем другое - сами между собой не могут договориться! Дали два телефона головного офиса на ул.Минина - оба номера не отвечают. Управляющая говорит, что они только по ним дозваниваются - ага, а я почему неделю не могу дозвониться? Никакого участия и помощи клиентам, чуть посложнее вопрос - все "плавают".