Service Center A-Ajsberg
March 2023 •
1
В феврале 2023 обратились в компанию А-Айсберг с поломкой посудомоечной машины по магнитику с холодильника. Мастер, отдать должное, приехал в этот же день, разобрал посудомойку, и приговорил циркуляционный насос. Сказал, что ремонт насоса будет стоить 18 000 р. После того, как мастер стал снимать насос, оказалось, что он просто на заводе был слабо скручен и разболтался. Со словами, "ну сейчас снимем, посмотрим", не согласовав окончательную стоимость, снял, стянул насос и поставил назад. Вся работа составила 2 часа. Более часа мастер ждал, пока завершаться циклы. Окончательный вердикт был, 18000 р., плюс 2000 вызов и диагностика (хотя по телефону озвучили, что вызов мастера бесплатно, а диагностика в том случае оплачивается, если откажемся от ремонта). На вопрос откуда такая стоимость, мастер уверенно сказал, есть прайс. Затребовали прайс, и только после требования мастер его показал. Да, стоимость была именно такая прописана. Понимая, что мастер не устанавливает цены, оплатили, и отпустили его. Только после выполненных работ, стали гуглить и находить нелицеприятные отзывы о компании и о её ценовой политике. Зашли на сайт А-Айсберг, а там указана стоимость ремонта циркуляционного насоса от 5000 т.р. Позвонили в отдел ОТК данной компании, с просьбой объяснить, что привело к удорожание стоимости работ в 4 раза. Мастер просто снял насос, стянул и поставил назад, при этом не использовав никаких запчастей. Ответ был таким "ключевое, цены ОТ..., мы в рынке, цены на сайте ознакомительные, вы могли не соглашаться со стоимостью, мастер всё привёл бы в исходное состояние, и вообще не портите настроение нам с утра в понедельник". Вывод таков: да, сами лохи, так как согласились оплатить, так как считаем себя порядочным людьми, но как оказалось мастера просто можно было послать. Призываю всех не обращаться в эту компанию ни при каких обстоятельствах, в первую очередь, потому что не обоснованно дорого, несоответствие цен с их сайтом, дружелюбные только, когда получают заказ, ста