23 марта 2024 года купила два билета на сеанс онлайн. Сеансы были отменены в связи с печальными событиями в "Крокусе". Позвонила в кассу, сказали оформить возврат. Оформила возврат билетов. Но деньги назад так и не получила. Вот это сервис! Да и кинотеатр оставляет желать лучшего: ни ремонта, ни уюта, кресла в неприглядном виде, проходы между рядами очень узкие. Ассортимент в буфете скуднее некуда. Люди ходят потому, что в городе нет альтернативы и конкуренции. Да и репертуар скудный. Многие интересные премьеры даже не поступают в прокат. Очень жаль, что у жителей и гостей города даже выбора нет. А владелец кинотеатра этим пользуется.