заказала сухой корм для кошек пришло смс заберите заказ № 0103883262-0001 заказ оплатила онлайн.вчера пришла за заказом на Багрицкого д.8,куар код в личном кабинете не отоброзился,я попросила выдать заказ по Фамилии или номеру телефона.Мне отказали, мало того 30 мин. в очереди простояли ,так нам потом сказали что мол подождите мы уже целый час не курили.Такого хамства я еще не видела. вопрос!!!!!!!!как мне забрать товар или верните мне деньги. горячая линия , там бот .он ничего не решает.