Divan Boss
January 2023 •
2
Ужасно разочарована данным магазином. Мы купили диван и по акции шёл стол с 50% скидкой. Везли заказ 2 месяца. В итоге привезли, диван понравился, красивый удобный, мягкий по сравнению с другими диванами. Но меньше чем через две недели начали похрустывать пружины. Ну это ладно, решили оставить. А вот стол трансформер пришёл бракованный, ужасного качества. Очень хлипкий, когда его раздвигаешь постоянно появляется щель на стыке, вообще не держится крепление. Весь шатается. Мы позвонили в магазин где преобретали товар. Продавец отправила запрос на завод, нам перезвонил специалист сервисного отдела, попросил предоставить фото или видео брака. Что после обработки обращения нам привезут детали для исправления брака. Должен был приехать сотрудник, установить новые детали. В итоге приехал просто доставщик, ничего не собрал. Позвонила опять в магазин, оставила заявку. В итоге решили отказаться от стола, потому что он ужасного качества и уже нет сил звонить в магазин, разговаривать с кучей сотрудников, никто не за что не отвечает, друг на друга перекладывают ответственность. Вводят в заблуждение, один говорит что наш стол подарочный, другой говорит что мы за него заплатили 50% от его стоимости, третий говорит, что в итоге стоимость за диван увеличится и нам в итоге совсем копейки вернут. Короче это самая ужасная организация, никогда больше там ничего не будем покупать и всем знакомым и друзьям сообщили чтобы не попались на этот сплошной обман и ужасное качество.