Ирина Лисицкая
4
1
subscriber
0
subscriptions
58K
views
Постоянно хожу в этот филиал. Нравится, что все быстро и качественно всегда выполняют. И всегда могут помочь
Сколько нервов потрепали. Ужас.
Забронировала номер онлайн, оплатила, пришли все подтверждения.
Парень приехал заселяться. А его номер уже сдали другим. ОПЛАЧЕННЫЙ! И ЕЩЕ НАЧАЛИ ОБВИНЯТЬ В ЭТОМ ВСЕХ: И МЕНЯ, И ЕГО И СЕРВИС, ЧЕРЕЗ КОТОРЫЙ БРОНИРОВАЛИ.
Хамское отношение!
С горем пополам, решили все вопросы. Переместили в другой отель, вызвали такси.
Но в новом отеле в известность никого не поставили об этой ситуации. Пришлось еще там все объяснять и рассказывать.
Потратили слишком много времени, чтоб заселиться.
Я понимаю, что отель не пять звезд, но нужно уметь нормально общаться с клиентами !
Отдых хороший, за территорией следят, все ухожено. Место отличное. Есть разные развлечения на базе.
Персонал в кафе молодой и "зеленый". По еде чувствуется, что один повар хороший, а другой "проседает". Сегодня заказала Карбонару, но мне принесли отваренные спагетти и рядом обжаренный бекон. На пасту не тянет даже. И такие мелочи портят отдых. Порцию вернула и осталась голодной на обед. Официантка не предложила заменить блюдо и деньги тоже решили не возвращать😔