Отвратительный сервис. Покупала вертикальный пылесос. Первый сломался будучи на гарантии. Вернули деньги, т.к это был заводской брак. Взяла второй такой же, т.к данная модель меня полностью устраивала. В итоге второй сломался также, будучи на гарантии. Отнесла в сервис для ремонта. Официальный дилер дал ответ, что данная поломка (отваливалась щётка от трубы) - это не гарантийный случай. Но, т.к я изначально взяла дополнительную расширенную гарантию, пылесос забрали опять в ремонт, но уже за счёт "5 Элемента". И вот тут самое интересное. Почти через месяц мне пришло смс, о том что ремонт моего пылесоса не целесообразен. В магазине мне объяснили, что ремонтировать мой пылесос никто не будет и что, как оказалось, дополнительная расширенная
гарантия не распространяется на механические повреждения 🤷♀️. Вот это поворот, как говорится.
Мне предложили два варианта:
1. Вы забираете свой ломаный пылесос и до свидания.
2. Мы выдаём вам купон ну сумму стоимости вашего пылесоса для покупки нового товара в нашем магазине, который покрывает только 80% от стоимости будущей покупки. Купон обналичить нельзя.
Вот и думай теперь. Связаться еще раз с это конторой или забрать сломанный пылесос 🤔
В общем, если уж вы и решите приобретать товары в данной организации, мой вам совет: Ни в коем случае не брать дополнительную гарантию. Развод, как говорится, для лохов.
Уютно, спокойно. Всегда достойный контингент. Кухня, правда, немного испортилась. Не знаю с чем это связано. Раньше все блюда были очень вкусные, а недавно брала салат - вообще не понравился. Хотя стейки по прежнему вкусные.
