Alex Kudryashov
A
3
0
subscribers
0
subscriptions
29.3K
views
Были в этом отеле с маленьким ребенком. Начну с момента заезда. По приезду на ресепшене нас встреча девушка, так как будто мы приехали к ней домой без приглашения. На вопросы отвечала с неохотой. Заселились, пошли гулять и заодно узнать по поводу спа. На что нам сказали что половина спа не работает, было максимально неприятно так как ехали 3.5 часа. Разве не должны давать такую информацию при общении с менеджером отеля при подтверждении брони!!!!!! Пошли обедать в ресторан, обслуживание ужаснейшее, но что по поводу-к ней вообще никаких вопросов. Забронировали стол на вечер, когда прошли стол был уже занят другими людьми и нам предложили стол, повторюсь с маленьким ребенком!!! Там дул сквозняк, (на след день у ребенка сопли) номера чистые и ухоженные, территория тоже. Но отель не соответствует заявленным 5*. Максимальная оценка 3* из за ухоженной территории, кухни и чистоты номеров. Остальное оставляет желать лучшего. Но нужно предупреждать или отменять бронь! Ужасное впечатление об отеле. Не советую, в Казани, Самаре есть более лучшие места! Повторюсь-цена и качество этого отеля не совпадают вообще!
