The Renaissance Insurance Group
October 2024 •
1
Добрый день! Это самая ужасная компания с которой мне когда-либо приходилось работать. Выбор данной компании осуществлял не сам, а лизинговая компания. Проблема в том, что в городе в котором я проживаю нет офиса и общение с представителями(администратором на телефоне) происходит по телефону. Дозвониться до них не хватит никаких сил. Сейчас звонил 50 мин в ожидании, последние 10 из котрых, говорили, что ответ будет через 5, затем 8 мин и все заново, итог - не дозвонился. Далее, претензия в том, что все документы, а список предоставили только с третьего обращения приходилось отправлять в течении 2-х месяцев!!! Обратной связи нет вообще!!!! Документы рассматривались в течении времени, превышающие все установленные сроки, причем сроки, видимо, устанавливают сами. Сейчас не могу найти концы по поводу согласования стоимости ремонта. Срок дается 5 рабочих дней, смс от них пришел 16.10.24. Сегодня согласования еще нет!!! Причина обращения замена лобового стекла по КАСКО. Представляю, как нервничают люди, когда они оформляют ДТП и им нужен срочный ремонт.