Sushi Hino
December 2021 •
1
Здравствуйте. Хотим поделиться своим впечатлением о доставке и сервисе суши "Хино". Заказывали здесь суши предварительно ЗА НЕДЕЛЮ до доставки. Накануне позвонили и уточнили о заказе. Нам ответили, что всё будет вовремя и про нас помнят. Заказ был немаленький, а именно, два больших набора суш "Хастория" и "Хино". Дополнительно еще была ПЛАТНАЯ доставка за город в сумме 500 рублей. В итоге, в день доставки, настроение было испорчено!!! Курьер опоздал на 40 МИНУТ!!! Мы, в свою очередь, неоднократно звонили, чтобы уточнить где находится курьер с нашим заказом. Нам сообщали, что он вот-вот приедет. И это продолжалось 40 минут, звонили мы раз 5. Но тем не менее, заказ мы решили дождаться и полностью его оплатили. Когда вскрыли упаковку, обнаружили, что не хватает одного набора суш. Мы были в ШОКЕ!!! Мало того,что опоздали с доставкой, еще и целый набор не положили!! После чего, мы позвонили оператору, и нам спокойно, без всякого удивления ответили, что могут сделать этот набор, НО придется СНОВА ждать 2 часа и заплатить ОПЯТЬ доставку 500 рублей. Еще предложили вернуть деньги за не доставленный набор. Мы выбрали второй вариант. Деньги вернули, НО настроение и доверие 15 человек уже было не вернуть!!!