Ирина Науменко
6
0
subscribers
0
subscriptions
211.9K
views
Любимый магазин, меняли аккумуляторы, очень приятный и толковый продавец, разбирается в своем деле до тонкостей
Я вот тоже покупала студию на Рузовской с этой компанией, обещали, что сдадут готовый объект через 3 месяца, я мысленно решила, что ну за пол года то точно сдадут. В итоге , через месяц будет год, подрядчик постоянно сдвигает сроки, рассказывает о согласованиях, когда просишь составить план со сроками уходит в ступор. Вторичка групп по договору - технический надзор. Помощи ноль, после того как попросила их помочь разобраться со сроками мне позвонил злющий подрядчик с обвинениями, что я порчу его отношения с компанией.
Это не 1я моя подобная покупка, прошлый раз менеджер продолжал вести объект до его сдачи, регулировал все вопросы с подрядчиком. Да, сроки были не 3 месяца, а 7, но это было прописано в договоре.
Огромная очередь 14 чел, на выдачу/прием посылок работает один оператор, оооочень медленно, второй занимается чем-то своим
Завезут Вам, когда соизволят. Уже теперь постоянно курьер доставляет кому-то еще, а потом тебе. Как результат - от заявленного время доставки увеличивается в 2 раза минимум!
Закакзала 2 кувшина с доставкой в СПб.Отправили доставкой ПЭК. Получила груз в ПВЗ, один кувшин - вдребезги. При этом, по правилам ПЭК, в ПВЗ сначала оплачиваешь доставку, затем вскрываешь посылку. Акт о повреждениях в ПВЗ не составляют. Позвонила в ПЭК, ответили, что несмотря на то, что груз застрахован, отправитель не указал, что он хрупкий, таким образом, все претензии к магазину. "Стопарик" же, ссылается на то, что без акта они ничего не могут сделать и попросил отправить письменную претензию в ПЭК. Отправила, + еще 100р к заказу, где и так доставка стоила дороже груза. ПЭК претензию рассматривать будет 30 дней.
В общем не покупка - расходы, негатив и отвращение к такому магазину.
Почитав отзывы ниже, шла с опаской, но подкупило фото каре в положительном отзыве. И очень рада, что все-таки пошла. Мастер Назира постригла потрясающе! Лучше, чем в дорогом салоне до этого топ мастер.
Заказывала доставку
Товар путают постоянно, причём, конечно же, случайно на более дешевый аналог. Тебе конечно вернут деньги, но только за товар, доставку нужного товара из другого магазина будешь сама оплачивать, а твои нервы, время , ну так это вообще ерунда
Оперативность также оставляет желать лучшего
Пока начнут собирать заказ, товара уже может не быть в наличии, при этом тебе не звонят, а привозят то, что осталось. В результате приходится делать новый заказ в другом магазине. Результат - Двойные расходы по доставке
Да забыла, и куда ж без этого, если тбратился с жалобой , то несколько удачных раеурсов заказа - строго обязательно. Проще же нагнуть покупателя, чем проверить ошибку по базе.
Заказывала всегда доставку. Еда, действительно вкусная. А вот с доставкой в последнее время не справляются. Например сегодня, принимают заказ и говорят что привезут через 1ч 40мин. Спросила не шутка ли это, тк от ресторана до меня 10 минут пешком. Оказалось нет, просто я 3я!!!! в очереди, сначала повезут на 22-ю линию, потом еще куда-то, потом ко мне.
Хорошо, что не только здесь макароны варят.
Заказывала кухню, шкаф, диван. К внешнему виду и качеству, сборке, доставке никаких нареканий.
НО в комплекте кухни не доложили одну ручку. И тут начался маразм.
То что не хватило ручки зафиксировал сборщик НОНТОН, он сделал фото и позвонил им. Потом я позвонила менеджеру, менеджер отослал меня в сервисный отдел, прислав, при этом смс из 6ти!!!! пунктов которые я должна приложить к письму. Сервисный отдел в ответ на мое письмо запросил: 1. фото ЭТИКЕТОК с упаковки изделия. 2. фото ТАБЛИЦЫ из схемы сборки с отмеченными в ней деталями, по которым у Вас возник вопрос. 3. фото собранного изделия Серьезно? Не достаточно фото сборщика, не достаточно моего звонка. Как будто я, а не НОНТОН ошиблись в количестве ручек!!!! Довели просто до бешенства!!!!
Всегда очень разнообразный и интересный ассортимент. Очень внимательные продавцы, помогли подобрать сережки и подсказали как получить максимальную скидку.