Romani
September 2024
1
Безответсвенное и не клиентоориенрованное отношение мастера Ольги и основателя студии в одном лице к клиентам. Данную студию порекомендовала знакомая, поэтому только еще 2 раза ходила сюда, записалась на 3 раз на маникюр + педикюр, причём записалась заранее. Приехав в студию и попросив открыть шлагбаум, Ольга сказала, как это вы записаны на сегодня, мы сегодня не работаем, у нас вчера было официальное открытие студии и мастеров в студии нет. На мои возмущения, что я записана была заранее причём лично к ней и что меня никто не предупредил заранее (да и вообще в первый раз сталкиваюсь с тем, что студия не напоминает о посещении), что студия не работает или что будет открытие и можем ли поменять дату посещения, вместо этого начались отмазки что у них новый администратор и вообще какая то новая программа, через которую нужно записываться, о чем меня тоже не предупреждали. Я быоа очень расстоена и недовольна - мне нужно было как-то сделать маникюр +педикюр сейчас, тк на следующий день мероприятие, но никаких действий чтобы как-то исправить данную ситуацию не было принято до сих пор, кроме "извините, но что-то я могу сделать, студия не работает и не готова сегодня к посещению клиентов" и "вы можете подождать когда я приеду там уберусь часа через 3", но извините я назначена была на 12:00 и сидеть возле студии несколько часов возможности нет, тк уезжала вечером в др город на мероприятие. В первый раз столкнулась с таким безответсвенным отношением, крайне разочарована!
Spa&beauty
August 2024
1
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Позвонили с предложением пройти бесплатно 7 процедур массажа или каких то процедур в течении нескольких дней, при это девушка все быстро протароторила что непонятно было какие именно процедуры, сложилось мнение что будет 7 дней, ну не логично потому что делать 7 процедур массажа за 1 день. Почитала отзывы, были как положительные, так и отрицательные. Решила прийти, тк ранее ходила в зал Максимус, но отзывы подробные отрицательные не давали покоя. В итоге согласилась, на сл день звонят подтвердить запись, в итоге данные ФИО внесли неправильно, записали на массаж спины, хотя я про спину не говорила ничего. В итоге в ходе разговора девушка внесла все корректировки записала на массаж по коррекции фигуры. Спросила на сколько хочу похудеть до 10 кг ? Озвучила что нет это много, до 5 кг максимум. Сказала что на их бесплатных процедурах я смогу до 3 кг сбросить. Спросила в чем вообще подвох, не будет ли это просто выкачивание потом денег, сказала никто вас не заставит покупать, только порекомендуйте нас и оставьте хороший отзыв (вот теперь то понятно откуда так много хороших отзывов). В итоге приехала в эту студию, завели в какой-то кабинет где спрашивали вопросы по анкете, а дальше все пошло не так, как озвучили по телефону. Сказали программа пройдёт за 1 день, а сегодня будет подготовка, 30 мин нужно посидеть на каком устройстве с микротоками, а далее все процедуры которые обычно должны проходить за несколько дней они впихивают в 1 день, при том что процедуры это не массажа, а душ шарко, опять микротоки, какой то велосипед в какой то кабинке. А далее менеджер снова будет обсуждать какие процедуры мне у них подойдут и можно будет купить абонемент на сумму 3-5 тр в месяц, это ведь недорого как сказал менеджер. Тут я вспомнила все отрицательные отзывы и поняла что предчувствие меня не подводило и надо было прислушиваться к себе и не тратить время на этих псевдоспециалистов! Менеджер видя, что я не соглашаюсь и недовольна тем что просто так потратила свое время ещё и дезинформировали, позвал видимо коллегу и тут они меня начали вдвоём окучивать. При этом убеждал меня что их душ шарко намного эффективнее даже вакуумного массажа или массажа lpg. В общем не рекомендую данную студию! Не всегда верьте положительным отзывам, иногда отрицательные говорят правду!
Toris-Servis
September 2023
1
Пришла сдать туфли чтобы поменять набойки, в итоге испортили обувь, никакой возврат или компенсацию не сделали. Сотрудник хамил, отбирал выхватывая у меня из рук обувь и не выпускал из помещения заслонив дверь пока не пришел другой покупатель когда я отказывалась оставлять её, так как итак уже испортили и страшно было с таким отношением её там оставлять. Претензию письменную у меня не принял. Ужасный просто сервис и отношение к клиентам!