DogsFrogs
September 2024 •
1
В первых строках моего отзыва хочу поблагодарить мастера Веру за чуткое и профессиональное отношение к моему Французскому Бульдогу и порекомендовать ее всем хозяевам бульдожкек, которые как и мой, панически боятся процедуры мытья и сушки. Далее о плохом: администратор Надежда, если я правильно запомнила ее имя (работала она 29.09.2024) не имеет права работать с животными и людьми! Ситуация следующая: моя собака очень боится процедур и очень волнуется, а так как это бульдог и они подвержены стрессам, с ними нужно обходится осторожно. После того, как грумер его помыла, я попросила сделать паузу перед сушкой феном, чтобы он успокоился, тк тяжело дышал на фоне стресса. Мы вышли в гостевую зону, собака запрыгнула на диван, от страха сжался и свернулся в комочек. Грумер Вера села рядом с ним, стала его гладить и успокаивать, тем самым располагая собаку к себе. На этот процесс смотрела администратор и ехидно ухмылялась, потом в хамском тоне потребовала убрать собаку с дивана и пройти в промывочную зону. Я попыталась объяснить, что собака в стрессе и его нужно успокоить, что делает грумер, но администратор продолжала хамить и , упрекая меня в том, что сделала одолжение и разрешила мне находится рядом с собакой во время мытья. Я попросила жалобную книгу, она соврала, что книги нет. Книга есть, я ее нашла на стенде информации для клиентов! Далее я попросила соединить меня с управляющей салона, делала она это не хотя и медленно, потом вовсе удалилась из салона , оставив ресепшн. Администратор не только не пыталась сгладить конфликт, она продолжала его «подогревать»!!! Все это время Мастер Вера занималась моей собакой, за что ей огромное человеческое спасибо. Моя рекомендация, если администратор Вас хамит и делает замечание, сразу зовите управляющую! Работа администратора это создавать людям и животным хорошее настроение, а не доводить клиентов до слез и издеваться над животными’
Staryi Gorod
June 2024 •
5
Роскошный отель! Идеальный вариант для отдыха и командировки! Вернусь ещё и посоветую друзьям и знакомым!
Cosmos Petrozavodsk Hotel
June 2024 •
5
Прекрасный отель!
Biovet
May 2024 •
5
В этой клинике работает замечательный доктор Сенцова Оксана Владимировна! Она любит животных и умеет их лечить!
Imereti
February 2023 •
2
Полупустое заведение, клиентов мало, музыка оставляет желать лучшего, певец не поёт, а орет благим матом. Приятно общаться под его ор не возможно, голова раскалывается, хочется убежать в тишину) являюсь частым гостем, тк близко живу. Решила как то зайти с маленькой собачкой, не пустили. Соседний ресторан Тутти принял нас с пёсиком вежливо и с распростертыми объятиями.
Eyevet
February 2023 •
5
Хороша клиника! Врачи любят животных и умеют их лечить!
Mimino
February 2023 •
1
Отвратительное место. В 11 вечера официантки в хамской форме начинают буквально выгонять из ресторана со словами, что они тоже люди и им надо домой! Ощущение, что находишься не в центре Москвы, а где то в привокзальной столовой на окраине. Почему владелец ресторана допускает такое хамство от персонала вызывает вопросы
Biocontrol
February 2023 •
3
В этой клинике работают гениальные хирурги! Но неопытные девочки узистки портят впечатление!. Надменное отношение, никакой помощи не оказывают, если собака беспокойная и трудно с ней справится и уложить на стол узи, помощи никакой не оказывают, а стоят и надменно смотрят, говоря при этом, что отказываются выполнять исследование! Это жестокое и не профессиональное отношение. лучше сделать узи в другой клинике, где Вам и животному рады и окажут помощь. Так что в профессионализме врачей УЗИ большие сомнения! Особенно отличились в плохую сторону врач Солнышкина и врач Кардиолог, которая проводила Исследование ЭХО по фамилии Кадырова. Не записывайтесь к ним, трата денег и времени
Komondor
February 2023 •
5
В этой клинике спасли моего французского бульдога!!!
Skolkovo Vet
February 2023 •
5
Шикарная клиника! Очень дорого, но качественно!