Оксана Шагушина
11
1
subscriber
0
subscriptions
266.7K
views
Как и везде в разных городах театр с персоналом пожилых бабулечек, которые в гардеробе и на проверке билетов )
Мне нравится этот ресторан. Находится в красивом месте.
Только подъезжать к парковке всегда страшно через узкую арку)
В цум Валентина мне нравится магазин посуды. Всегда можно найти и в подарок что-то и домой.
Оценка доктору Эмину 5. Отличный врач и специалист своего дела.
Оценка самой клиники 3. Во-первых у них проблемы с записями. Записывают людей на одно время, если звонят, то называют другой день и время. При мне были люди, которые приезжали к своему времени, а им говорили вас не примут мы забыли вам позвонить.
На ресепшене сидят странные женщины. Например, им даёшь паспорт, а они просят на весь зал сказать вслух свою фамилию. Или заставляют оплачивать по Qr, а я хочу картой. Сервис это не пол эту клинику.
Ну и все сейчас отправляют рассылки, но предварительно обычно клиент должен дать согласие на рассылку. Тут без согласия пишут: вы страдаете отсутствием зубов или вам надоели съёмные протезы - приходите к нам. Ну вы элементарно подумайте, что вы пишите))))
Хорошая поликлиника. Были на УЗИ с ребёнком. Врач профессионал, вежливая и доходчиво все объясняет.
Мой отзыв о сотруднике Румянцевой Марии, которая нарушила сразу все, что можно было.
Сотрудик отказалась совершать перевод, который я совершаю ежемесячно, погашая кредит в пользу другого человека.
И это должен быть перевод для полного досрочного погашения. Сумму я знала и сотрудник должен был без лишних слов просто совершить стандартную операцию.
И когда я попросила осуществить перевод, сотрудник начала себя неадекватно вести. Стала практически кричать: А вы кто? Вы кто? Чтобы совершать этот перевод? У вас доверенность есть?
Я прошу руководство обратить внимание на то, что сотрудники должны как минимум обладать эмоциональным интеллектом при общении с клиентами.
Данный сотрудник своим поведением показала свой нулевой интеллект.
После того, как я попросила назвать фио сотрудника - она меня отправила к другому сотруднику со словами: закрой ей кредит.
Сотрудник банка не имеет право отказать в обслуживании клиенту. И любая проверка ЦБ записи данного действия сотрудника может привести к большим штрафам.