subscriber

subscriptions

18.3K

views

September 2024

Один из моих любимых ресторанов! Даже при полной посадке обслуживают быстро и качественно) Все блюда очень вкусные, и подаются вовремя) Детское меню тоже радует (почти все продукты домашние). Невероятное сочетание эстетики, отличной еды, свежего воздуха, и качественного сервиса!)

Graphite fitness

Dubna • Fitness club

August 2024

Самый НЕ клиентоориантированный подход в Дубне.. Я забеременела на половине не истраченного абонемента. С удивлением узнала, что групповых занятий для беременных в клубе нет. Позвонила администратору, где мне с улыбкой сказали, что деньги за пол года не вернут (не смотря на то, что услуги они мне больше не могут оказывать)! Предложили переоформить карту на другого, но это платно (1500₽) - не малая сумма, при условии, что это у Графит нет условий для меня, и по из вине я больше не могу посещать ОПЛАЧЕННЫЕ занятия) И вишенка на торте - «у нас есть индивидуальные занятия для беременных, приходите!» Отлично! Только я снова должна за это заплатить) И при этом, когда я сказал, что это не клиентоориентированный подход - меня ещё и поправили, что это я так решила))) а кто ещё решает об этом, если не клиент??? В общем, за этот большой ОГРОМНЫЙ их вечный косяк, касаемый денег (это у меня не первый случай попытки вернуть деньги у Графит фитнес за не оказанные услуги) ставлю одну звезду! Вся эта эстетика не компенсирует полное отсутсвие сервиса…