Наверное, нам не повезло.
Пришли с мужем за подушками в Аскону в ТЦ Курс.
К нам подошёл мужчина-консультант ( имя, к сожалению, не узнала).
Проконсультировал вежливо, но посредственно. Предложил несколько вариантов. На вопросы отвечал односложно. Выбирали сами по ощущениям.
Выглядел консультант потрепанным (мы пришли днем в субботу), на руках - синяки и воспаления (неприятно).
В процессе оплаты выяснилось, что одной из выбранных подушек в наличии нет, нужно ждать неделю.
Оплатили заказ полностью, забрали коробку со второй подушкой.
Через полчаса, когда мы садились в подъехавшее такси, до нас дозвонился чудо-продавец и выяснилось, что он дал нам.... пустую коробку.
Конечно, мы тоже не вскрыли её при выдаче.
Но вопрос "какого *** такой качественный сервис?!", когда мы заплатили больше 20 тыс, остаётся открытым.