IP-Home
January 2025 •
1
Раньше это был классный и стабильный провайдер, услугами которого я пользовался не один год. Там были и вкусные тарифы и грамотная техподдержка, Потом я переехал и мне пришлось сменить провайдера, т.к. в новом доме не было ip-home. Вернуться в ip-home я решил весной 2024г, увидев у них интересный тариф со скоростью 500 Мегабит. Но это уже был не тот ip-home. C некоторых пор что-то пошло не так. Общаясь с техподдержкой я больше не чувствую, что они вовлечены в решение возникшей проблемы, хотят её решить. Отвечают формально, особенно Екатерина, которой похоже не знакомо понятие клиентоориентированности. В общем, оставили меня без интернета в новогоднюю ночь. Проблема началась ещё 30 Декабря. Перестают пинговаться днс сервера ip-home. При этом сигнал в кабеле есть. То есть проблема чисто программная и решается в несколько кликов на веб интерфейсе оборудования. Аналогичная ситуация уже была 28 Декабря и её решили, хотя уже тогда Екатерина начала мне рассказывать, что мол уже почти новый год и мне смогут помочь только в следующем году. Заставили меня самого ходить с ноутбуком и диагностировать - проблема до роутера или в роутере. Ну ладно, я айтишник и конечно справился. Но доступа к их оборудованию я конечно не имею. И поэтому поправить там ничего не могу. В итоге проблема повторилась 30 Декабря и меня оставили без интернета в новогоднюю ночь. Хотя я звонил 31 Декабря в 13:48 и оставил заявку. По официально вывешенному на сайте графику работы в выходные и праздничные дни техподдержка должна была работать 31 Декабря до 17:00. Но со мной так никто и не связался и проблема не решена. Я считаю, что специалисты компании повели себя крайне непрофессионально. Жаль, что некогда стабильный ip-home испортился. Мне пришлось сменить провайдера. Надеюсь, что вы сделаете выводы из этой ситуации и объясните своим сотрудникам что такое клиентооринтированность и как нужно оказывать сервис клиентам, чтобы они были им довольны. Бизнес компании держится на клиентах и вашей репутации.
Musicmarket.by
October 2024 •
5
Большое спасибо менеджеру Илье за помощь в приобретении одного очень непростого и редкого клэмпа Pearl PCX-300, который довольно сложно найти. Заказ был выполнен быстро и чётко. Ещё раз спасибо! Рекомендую!
Laguna
September 2024 •
5
Отдыхали здесь с 20 по 21 сентября 2024. Территория очень зелёная, классный вид на озеро и горы. В ресторанах вкусно. Были в СПА центре. Вода в термальном бассейне приятная, обустроено всё комфортно. Мы снимали "Глазастика". Оказалось, что это очень удобное и комфортное место со своей мангальной зоной. К минусам могу отнести только стоимость проживания. Как и всё на Камчатке это необоснованно дорого.
Dve Podushki
June 2024 •
5
Жили здесь с 12 по 15 июня 2024 г. В квартире чисто, есть всё необходимое. Расположение хорошее. Рядом есть пятёрочка. Есть где запарковать машину. Единственный нюанс, который не видно на фото - одна из комнат объединена с кухней. Это не всегда удобно если кому-то хочется спать, а кому-то ещё потусить. Но в целом впечатления положительные. Спасибо! Было приятно!
Hate Hats
April 2024 •
5
Отличный Барбер Шоп! Чисто, уютно, комфортно. Профессиональные мастера. В общем видно, что ребята постарались сделать так, чтобы сюда хотелось приходить на постоянной основе. Рекомендую!
Sava & k
February 2024 •
3
Персонал приветливый. Но с ремонтом дорогих иномарок я бы сюда обращаться не стал :)
Sergievskaya kuhmisterskaya
February 2024 •
5
Очень вкусно и недорого. Готовят быстро. Персонал приветливый. Рекомендую!
Павловъ
February 2024 •
5
Хороший ремонт, новая сантехника и мебель. Чисто. Около отеля есть парковка. Расположен не далеко от центра. На этажах есть куллеры с водой.
Павловъ
February 2024 •
4
Отель чистый, хороший ремонт, тепло и сухо. В номере есть телевизор, холодильник, свежая мебель и сантехника. Не понравилась только какая-то хмурая и строгая тётя на ресепшене. Но в целом всё хорошо.
Harat’s pub
January 2024 •
4
Средне. Вроде всё стильно. Но: нет официантов, оплата на барной стойке. Как-то это не на уровне. Но пиво вроде вкусное было. И ещё есть прикольное кресло из бутылок виски.