Rostelecom
September 2023 •
1
Отвратительное качество предоставления услуги. Упала скорость интернета, позвонила в тех. поддержку, сказали, что проблема на линии, сделали заявку, и сказали, что специалист приедет в день обращения. В этот день никто не приехал. Звоню на следующий день днем и уточняю, когда будет решена проблема, сказали, что во второй половине дня. Звоню во второй половине дня и узнаю, что заявку перенесли опять и специалист уже приедет через 2 дня. Все это время в заявке что то помечается, но ничего не делается. Уточняю какой срок у тех. поддержки на исполнение заявок по линии, мне отвечают, что срока НЕТ. Что значит нет срока, тогда как компания оказывает услуги!!!!!!! То есть захотели выехали, захотели нет? Надеюсь, это дойдёт до руководства Ростелеком
SushiStore
February 2023 •
1
Ужасное обслуживание в г. Рязани, отвратительное. Трубку не берут, хоть и говорят первый в очереди. Приложение, не работает, зачем убрали предыдущее не понятно. Через приложение новое ни разу не получалось заказать на доставку/самовывоз, постоянно выдаёт ошибки. Несколько раз говорила по телефону администратору данную проблему, не решено. Теряете клиентов. Через сайт не заказать, трубку не берут.
Tomato
March 2021 •
3
Хорошее заведение, вкусная пицца, всегда там заказывали, но все портит доставка. На сайте написан рязанский телефон, при звонке на номер, менеджер ресторана на ул. Гагарина сообщает, что заказы на доставку они не принимают. На вопрос по какому номеру принимают доставку, менеджер сообщает московский номер. Чтобы заказать пиццу в на дом в Рязани, необходимо звонить в Москву. Вопрос больше к руководству сети, оплачивать звонок из Рязани в Москву чтобы заказать пиццу будет сеть ресторана? Не каждый будет тратить около ста рублей на то чтобы заказать пиццу. При том, что приложение работает не стабильно, заказ получилось сделать с 4 раза. Менеджер ресторана ответить на вопрос не смогла.