VeloGrand na Altufevo
October 2024 •
5
Отличный магазин и велосервис, периодически обслуживаю там велосипеды, очень вежливый персонал, если очереди нету, то решением проблемы с ремонтом велосипеда займутся сразу же! Магазин очень приятный, чистый и красивый! Очень рекомендую всем кто живет рядом или находится проездом!
Bigtool
June 2023 •
1
Очень обидчивый магазин, когда ты приносишь ему вещ которая вышла из строя во время гарантии! В общем что случилось, купил я в 2022 году в этом магазине электротриммер, весь 2022 год он отлично и исправно работал, никаких нареканий к нему не было. Наступает 2023 год, еду на дачу на первый покос, проходит пол часа и коса умирает, при том я участок покосил на 1/4, печаль… Приезжаю в Москву, собираю документы и иду в магазин чтобы сдать через них косу на гарантийный ремонт – и сразу проявилась желчь и ненависть ко мне, как я посмел по гарантии принести косу к ним, а не самостоятельно поехал в сервис и отдать ее напрямую там, на что я заявил, что по закону, пока не прошел год я могу принести любое устройство, которое вышло из строя в магазин где купил его, и магазин сам должен сдать его по гарантии на ремонт и потом вернуть мне. Магазин находится в шаговой доступности от моего дома, сервис на другом конце Москвы, и честно ехать очень не хотелось, да и зачем, это ответственность магазина, ладно бы я пришел после срока гарантии, вопросов нету, но у меня с гарантией был еще месяц. Косу нехотя приняли, но заявили мне, что я раз такой умный, то косу буду ждать все 45 дней как указано в законе, я тогда не придал этому значения, будучи уверенным что сервис в любом случае не будет тормозить с ремонтом и все равно сделает это быстро. Вот 15 Мая я сдал косу в ремонт. Первые 3 недели я даже не звонил в магазин и ничего не спрашивал, понимая, что ну 21 день это в принципе обычный реальный срок ремонта. На 4 неделе я уже начал звонить в магазин и спрашивать, как там моя коса, и все время получал сухой ответ что еще не готова… Вот по итогу прошло 35 дней, 19 Июня я позвонил в магазин, магазин сказал, что коса не готова, и я решил включить Шерлока Холмса, я начал искать, что за сервис куда сдали мою косу, и нашел, что этот сервис называется ООО "ИнструментПрофСервис", я набрал туда и мне попался удачный оператор, я спросил по серийному номеру моей косы, что с ней и когда она будет готова, и то что я узнал меня шокировало конечно… Я сдал косу в магазин 15 Мая, знаете, когда магазин соизволил отвезти ее в сервис? Через 14 дней, а именно 29 Мая коса поступила в сервисный центр, сам сервисный центр ее достаточно быстро сделал и 9 Июня она уже была готова и ждала пока магазин BigTool ее заберет и вернет мне! Я же как раз 19 Июня звонил и спрашивал где, моя коса и магазин сказал, что она не готова - врали значит, ведь сервис сказал что коса готова 09 Июня! Узнав всю информацию я перенабрал в магазин, и рассказал им, что все знаю, что моя коса уже как 10 дней готовая ждет, когда Вы ее заберете и вернете мне, на проводе менеджер якобы удивленный сказал, что не знал и что заберут ее в ближайшее время и вернут мне, это ближайшее время было через 4 дня! Итого, 14 дней мою косу просто не сдавали в ремонт, и после ее ремонта магазин еще 14 дней ее из ремонта не забирал, то есть моя коса 28 дней просто так лежала и ждала, ждала чего? При том у меня нету претензий к сроку ремонта, ее привезли 29 Мая и 09 Июня она была готова, отличный срок для сервиса, но вот магазин, с его гнилой душей решил меня поморозить, при том, если бы я сам не позвонил в сервис и не узнал, когда моя коса зашла на ремонт, когда была готова, что с ней делали, мне бы набрали из магазина на 44 день и сказали, что 45 дня с момента сдачи косы в ремонт я могу приехать и забрать ее… При том, когда я приехал в магазин, менеджер, который мне отдавал косу так и сказал, что по закону ремонт может длится 45 дней, да, я и не спорю, но по документам ремонт длился 12 дней с 29 Мая по 09 Июня, а остальные 28 дней магазин просто морозил меня и не отдавал ни косу в ремонт ни обратно мне из ремонта! При том, забирая косу, я спросил, какой срок гарантии на ремонтную деталь – менеджер сказал, что гарантии нету, я порекомендовал его сходить и получше уточнить, и знаете, он вернулся и сказал, что гарантия 3 месяца… Вуаля, когда начинаешь давить на прямую и гарантия появляется! Мерзкий магазин! Никогда ничего тут не покупайте, я надеюсь, что этим людям аукнется, да, по итогу я получил косу спустя 40 дней, в разгар лета, когда косить надо 2 раза в неделю, но думаю магазин еще получит по шапке за такое свинское поведение к его покупателям, я уверен!
Divano
May 2023 •
1
Заказал я кухонный гарнитур, который состоит из 3 нижних шкафов и 4 верхних, ждал пока его мне изготовят и привезут целых 1,5 месяца, ну ладно, я заказал кухню на дачу и задолго до начало летнего сезона, поэтому претензий именно к сроку исполнения заказа у меня нету так как я знал их сроки и подготовился заранее. И вот, момент, когда мне пришла кухня, меня об этом уведомляют, но извиняются, что кухня пришла и готова к выдаче, но не вся, некоторые элементы кухни (фасады) не привезли, и их придется ждать еще аж 2 недели, мдаа, то есть срок покупки кухни увеличился с 1,5 месяцев до 2-х… Ладно, думаю, это фасады, кухню можно же пока собрать и без них, пока я ее буду собирать, а фасады потом доедут я их установлю уже на готовую кухню. Забрал кухню со склада в Вешках, там кстати все достаточно комфортно, на машине можно подъехать прямо к складу, и тебе на рохле вывезут твой заказ прямо к машине, то есть ничего таскать не нужно это огромный +. В общем, кухню я приобретал для дачи и с ней я туда приехал и начал собирать, вот тут-то пошли недостатки… Начнем с инструкции, эти книжки, которые состоят из листков формата А4 были вообще невпопад собраны, то есть на первой странице были инструкции по сборки 1 и 2 пункта, а на второй странице 9 и 10, то есть все книжки еще нужно было самостоятельно разобрать и правильно собрать для правильной последовательности сборки… Дальше, в книжке на первой странице расписаны все болтики и винтики что есть в наличии, нарисованы какие есть и в каком количестве, НО, дальше в инструкции по сборке нигде не написано какие болтики использовать для фиксации того или иного элемента, ты должен сам догадаться… Дальше столкнулся прямо скажу с самым неприятным недостатком, который в принципе легко можно было решить, но вот Рекламация магазина Divano.ru это отказалась делать. В общем, при сборке кухни столкнулся с тем, что на заводе изготовителе на некоторых элементах не сделали отверстия под фиксации элементов, в инструкции по установке эти элементы якобы должны быть, но в действительности их не было! Для меня не проблема, зная где сделать эти отверстия самому собрать элементы, НО, для этого мне нужна инструкция, где с какого края сколько сантиметров отступить и сделать эти отверстия в необходимом месте. Я обратился в поддержку Divano.ru, они мне прислали ту же инструкцию что у меня шла вместе с кухней только в электронном виде… Я им отправил фотографии, нарисовал картинки что мне нужно, чтобы магазин связался с заводом и завод просто указал где мне нужно точно сделать отверстия для фиксации… Но Divano.ru отказались как-то содействовать, сказали, что если я не могу собрать кухню самостоятельно, то я могу заказать у них сборщика, на что я удивился, я же не криворукий, я просто не могу собрать из-за того, что на заводе забыли сделать необходимые отверстия, и дабы не портить элементы я не хочу на бум сверлить где попало дырки… Я еще несколько раз им писать письма, опять присылал картинки и фотографии чтобы визуально менеджеры Divano.ru поняли, что это просто на заводе не доделали детали и не сделали отверстия фиксации, но магазин упорно говорит, чтобы я читал инструкцию, в которой вообще никаких и ни на что размеров нету или вызывал сборщика… Это меня конечно поразило до глубины души, то есть с заводом связи нету, я на прямую не могу туда позвонить, отдел рекламации магазина Divano.ru никак не хочет решать эту на вид плевую проблему, ерунда же, я же сам могу все сделать, мне нужно просто размеры узнать где что просверлить! В общем после долгой перепалки я просто показал свою ситуацию своему рабочему юристу, он сказал, что это нарушение закона, так как без помощи, даже по инструкции, никто не сможет собрать изделие, так как на заводе не сделали отверстий (которые должны быть по инструкции), а в инструкции не указаны никакие размеры где их делать самостоятельно, да и даже сборщик, который приедет, он не сможет собрать эти элементы, не зная тех где в элементах точно просверлить дырки для фиксации элементов… Что получается, ждал кухню 1,5 месяца, она пришла не полностью, собрать ее самостоятельно нельзя, магазин никак не хочет помочь и разобраться с заводом, который сделал, грубо говоря брак, будем составлять иск в суд, делать контрольную закупку аналогичной кухни и разбираться уже в юридическом поле… А могли просто написать заводу изготовителю, спросить где сделать отверстия, прислать эти размеры где отступить сверху, снизу, сбоку, я бы по этой инструкции сам все сделал и претензий не было… Так что вместо счастливого обладания кухней будет долгая морока с судами…
Mr. Shoe
November 2022 •
5
Очень вежливый мастер, делает качественно, дает советы как ухаживать за обувью, очень приятные впечатления после обращения
Sneaker-Shop.ru
November 2021 •
5
Отличный магазин, большой ассортимент, хорошие цены, все оригинал! Всем советую!
Logan-shop
October 2021 •
5
Да все здорово, есть сервис и есть все запчасти, приехал, все посмотрели, все запчасти что надо заменить все есть в наличии, не надо голову ломать, все под ключ, молодцы
Velostok
April 2021 •
1
Хотели купить велосипед Orbea Grow 1, на сайте нашли множество моделей этого бренда, у всех хорошая низкая цена и все модели якобы в наличии, но все таки решили остановится на модели именно что хотели Orbea Grow 1 - удивило что на выбор есть больше 10 цветов этой модели! Оформили заказ на сайте - на следующий день пришел ответ, что ни одной модели велосипеда этого бренда в наличии нету, хотя на сайте около 230 моделей велосипедов этого бренда, и все они с ценой и доступны для заказа, магазин Лохотрон, продает то чего у ни нету указывая при этом низкие цены! И это только по бренду Orbea, боюсь предстваить что вообще у них творится по наличию по другим моделям, пади есть только Stels и Stern, а все остальные бренды и модели добавлены на сайт только для цитируемости в интернете
Starinnyy Korabl
February 2019 •
1
Были 24 Февраля Зимой там делать нечего! так как все бело и скучно( Вход взрослый 150 рублей (что необоснованно дорого) Все модели-постройки, что находятся в городке в аварийном состоянии! Можно забраться на корабль это + В городке же только 2 дома открыты - все остальные нет Приехали пофотографироваться и посмотреть сами экспонаты киногородка, но в это время там оказались какие-то детские игры по электронному пейнтболу (на кассе нас об этом не предупредили!) Дети носились по всему городку и стреляли в друг-друга из лазерных автоматов, постоянный гул от них самих и от их автоматов, нельзя было сделать фото что бы в него не попали дети, и нельзя было найти уединенное место - просто кошмар! Дети естественно были со взрослыми - это было какие-то спланированное мероприятия для детей - но если они этим мероприятием занимают весь город то впускать обычных туристов просто бредово( (кстати детей было порядка наверное 30-40 человек - а на весь городок это оч много если они по нему постоянно бегают и стреляют друг в друга. В общем лучше ехать летом когда там все зелено и красиво - и нет этих автоматных игр с детьми! Жалко что столько строений и все они пустые внутри (если смотреть через щели), достаточно скучно от этого становиться, 2 открытых дома были это тюрьма и таверна, я думал будут дома в которых будут банк, жилые дома того времени, конюшня, кузница и так далее, но нет, только 2 открытых дома! 150 рублей за вход а внутри скучно, владельцы, вы бы хоть навели там марафет, сделали бы так что там было бы много интересных элементов, то что есть, ну прям на разок и то фото в интернете дадут больше умиротворение чем само посещение(((
Магазин пива GnB
February 2019 •
5
Большой ассортимент кравтового пива, достойное место, у нас в СВАО подобного магазина с таким крупным ассортиментом я не видел больше