YobiDoyobi
May 2024 •
1
Если хотите прождать роллы пол дня - эта доставка для вас. Полное отсутствие клиентоориентированности и отсутствие работы с жалобами и претензиями. Компании абсолютно все равно на вас и ваши желания. Ждали заказ 3,5 часа, горячая линия мусолила одно и тоже и внятно сказать, почему задержка - не могла. Каждый раз они обещали привезти роллы через 30 минут, и так два часа. Я сделала заказ в 19:07, перед этим позвонив на горячую линию. Я уточнила, какое будет время доставки, мне озвучили 70 минут. В приложении время доставки стояло 20:40, примерно в 20:05 в приложении появилась информация, что заказ находится уже в доставке. В 20:40 заказ не приехал, я подождала еще 20 минут, никаких предупреждений о задержке доставки не было. В 21:10 я позвонила на горячую линию, там мне сказали, что со мной свяжутся. Мне перезвонил менеджер и сказал что через 30 минут роллы будут у меня. Конечно же их не было. Я снова позвонила на горячую линию, мы снова сказали что перезвонят. Звонка не поступило. Я звоню сама на горячую линию где мне сообщают что заказ будет ехать еще 35 минут!! Как вы понимаете, и через 35 минут доставки не было. Я снова звоню на горячую линию, но они не берут трубки. Спустя несколько безответных звонков, объявляется курьер, и внимание, спрашивает «а мне вообще стоит к вам ехать?», получив утвердительный ответ, говорит что он будет через 20 минут . И аллилуйя, спустя 20 минут роллы таки привезли, после чего, сразу же перезвонил менеджер из колл центра с извинениями)) Итог: ожидание 3,5 часа, заветренные и холодные роллы
Post Bank
April 2024 •
2
Посадите пожалуйста второго сотрудника, очень долго обслуживание!!!
Цветы
November 2023 •
1
8 ноября купила цветы, хризантемы. Через два часа один цветок осыпался полностью, остальные осыпались за ночь. Ужасное качество, не покупайте здесь цветы
Chicko
July 2023 •
2
Очень долго ожидание заказа, бедный официант бегает один среди столиков. Кассир пробила не то, что мы говорили. Заказывали 5 корн-догов, пробили 4. Пришлось есть, не то, что хотели. Заказ ждали 25 минут.
Шаурма Халяль № 1
April 2023 •
5
Лучшие шаурма в городе! А курники вообще отвал бошки! Молодцы!
Шаурма
August 2022 •
5
Самая лучшая шаурма и хот доги в Самаре!
Angstrem
July 2022 •
5
Спасибо большое консультанту Анжелике за помощь в выборе. И, конечно, спасибо вашей компании, за высокое качество мебели! Любуемся гостиной уже несколько лет! Обязательно вернемся к вам еще!
Angstrem
July 2022 •
5
Приходили в салон с запросом на гостиную. Очень доброжелательный консультант, все показал и рассказал, учел все наши пожелания, сделал проект. Пришло все в указанные сроки, даже немного раньше, теперь не можем налюбоваться! Обязательно вернёмся к вам еще!
Angstrem
July 2022 •
5
Спасибо большое вашей компании, заказывали спальню, пришла раньше срока, мальчишки все собрали! Не можем налюбоваться теперь! Спасибо вашим сотрудникам, за их терпение, знания и помощь! Процветания вашей компании!