subscribers

subscriptions

37.7K

views

Fili Station

June 2023 •

Станция удобная, всё чисто, рядом с метро. Впечатление портит сотрудник железнодорожной кассы - здороваться и вежливо разговаривать с пассажирами, к сожалению, коллегу не научили. Хотелось бы, чтобы произошёл ребрендинг и в этом направлении. В остальном всё отлично.

Miratorg

May 2023 •

Являюсь постоянным клиентом магазина Мираторг. Сегодня было очень плохо. Мне нужна была помощь сотрудника магазина для того, чтобы достать с закрытой витрины нужный товар. Сотрудники из отдела пиццерии отправили с этим к кассиру - а кассира на месте нет, то есть ни одного (!) сотрудника в этот момент не оказалось в торговом зале. То есть вообще никого - ни кассира, ни менеджера торгового зала, ни клинера - вообще никого. Жду посередине зала. Далее из служебного помещения нетвёрдым шагом вышел некто Арсений Казаков, который сообщил мне, что нужного сотрудника нужно подождать какое-то количество времени, а у него самого нет доступа к нужной витрине и вообще ему это всё «*** не надо» (это прямая цитата). Я не знаю, какую функцию в магазине выполняет этот коллега, но это господа, полный аут в отношении взаимодействия с клиентами. После произошедшего коллега Арсения, представившийся охранником магазина, сказал, что у них отсутствует книга отзывов и предложений, и вообще он тут недавно работает и ничего не знает(!). Я жду официального ответа организации на этот инцидент. Следующий шаг - это обращение в Роспотребнадзор по ряду вышеуказанных нарушений.

Raiffeisenbank

October 2022 •

Чудовищно долгое ожидание в очереди. Даже если вам нужно совершить незначительное действие в этом отделении (скажем, забрать готовую дебетовую карту), закладывайте как минимум час.

Stolitsa

August 2022 •

Доктор Айрапетов выполнял процедуру гастроскопии в клинике Столица на Арбате (г. Москва). Во время проведения процедуры повышал на голос на пациента, неуважительно разговаривал и прикрикивал (!). Процедура проведена крайне болезненно и усугублялась грубым обращением врача, после процедуры наблюдалось отхаркивание кровью. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к пациенту, особенно учитывая то, что процедура входит в перечень платных услуг и стоит в этой клинике 6500 рублей. Никому не рекомендую данного врача и прошу руководство клиники обратить внимание на качество оказываемых услуг.

Скалка

August 2022 •

Люблю заходить сюда рано утром или под вечер за чашечкой кофе и отправляться на прогулку с собакой. Спасибо за уют, приятный прайс и обслуживание!