Pegasus Airlines
August 2024 •
2
Задержка рейса на два часа, из них час уже в самолете на ВПП в полете продолжительностью 5 часов, а учитывая задержку рейса и того больше, не предлагали горячее питание. Дали только маленькое пирожное вроде Чоко пая и один стаканчик не газированной воды.
Ural Airlines
July 2024 •
1
Первый раз летела Уральскими и точно последний. Был чартерный рейс Москва -Анталья, расчетное время в полете 4.40. Фактически времени прошло 5 часов с момента взлета до полной остановки самолета. За все это время кроме воды не было предложено ничего. При этом разогретой едой пахло, видимо, для экипажа самолете. Компания сознательно занижает время в пути, чтобы не кормить пассажиров, это просто дно. Приехали к самому началу регистрации, семья из 5 человек, регистрировались вместе, почему-то троим дали места рядом в начале самолете, а двоим - в конце. Что это за загадочная автоматическая рассадка такая? Или ее цель - создать максимальные неудобства для пассажиров и стрясти денег? Ну и в довесок, рейс задержали на час. С учетом 5-часового полета без еды люди находились более 6 часов. Это просто издевательство.
Levante Mebel
June 2024 •
1
Если вам дороги ваши нервы, деньги и время, не связывайтесь с этой «компанией». Заключили договор с ИП Шестаков ( Levante мебель, они же Кухни Дома) в июле 2023 года. Чертежи были согласованы в конце сентября. Дальше начался ад. Ожидание изготовления, ожидание доставки, поиски сборщиков, которых в штате нет, когда мебель собрали, оказалось, что привезли не все, а то, что привезли частично не подходит. Мебель частично заготовлена не по проекту, кто так решил сделать непонятно, со мной никакие изменения не согласовывались. Рекламация, опять ожидание изготовления, ожидание доставки, поиски сборщиков и так несколько раз. Это просто невыносимо. Каждый день переписка с менеджером Дмитрием Тихим, из которого вытянуть информацию очень сложно, отвечает он один раз в день, что сейчас уточнит и исчезает до следующего дня. На телефонные звонки не отвечает. В итоге, сегодня 10 июня 2024 года. Практически все, что сделано, нужно переделывать, в последней поставке по рекламации опять нет нужных деталей, а прислали ненужные, совершенно не того цвета, просто на выброс! На фото видна перегородка рабочей зоны, которой нет на проекте, реечная перегородка серого цвета, хотя должна быть цвета дуб Галифакс и это только малая часть несоответствий, просто для примера. В штате нет ничего. В марте была изготовлены детали по рекламации (часть которых оказалась ненужными), но их не могли доставить, потому что машина, на которой должны были эти детали доставить, сломалась, а оплатить другую машину фирма не может, денег нет. Ждали месяц, их привезли, теперь нет сборщика. В мае вроде договорились со сборщиком, что он придет, но он не пришел, потому что Levante mebel не оплатили ему сборку предыдущих заказов и наш он согласен был собирать только по предоплате, причем, сумма небольшая, 20 тыс рублей, но ему не заплатили, денег нет. Сборщик Михаил прекрасный, только один нюанс - он не в штате этой фирмы, так как фирма не платит за работу. В итоге, мебель недособрана, часть деталей отсутствует, исправлять некому. Подозреваю, что фирма либо на грани банкротства, либо уже банкрот, поскольку менеджер прямо заявляет - денег нет, оплатить сборщику не можем. Каждое свое слово могу подтвердить документально, вся переписка сохранена для суда. Завтра подаю иск в суд и обращение в прокуратуру. А последние отзывы с пятерками…ну смешно же, никакой конкретики общие фразы. Думайте сами, кому верить.
Shokoladnica
May 2024 •
1
Шоколадница на Баррикадной у зоопарка. Обслуживание отвратительное. Сделали заказ, в котором был морс для детей, ждали 40 минут, несколько раз напоминала официантке, бесполезно. Подошла к бармену его попросила, тут же налил и отдал. Салат с морепродуктами ждала 50 минут. Причем через 40 минут спросила официантку про салат, она встрепенулась, полезла к себе в телефон, сказала, что салат готов, но его должны откуда-то поднять. Еще через 10 минут салат так и не принесли, после общего ожидания салата в 50 минут я от него отказалась. При этом никаких извинений, видимо, для Шоколадницы это норма. Посадка была примерно половина столов.
Unikum
April 2024 •
5
Сын занимается китайским языком в этом центре, очень нравится, замечательный преподаватель.
SPA Orchid
January 2024 •
1
Хотели посетить с подругой этот спа салон, забронировали утро субботы, приехали. Найти салон сразу не получилось, ни одной вывески, местные жители не смогли подсказать, где в их доме спа. Позвонили, нам объяснили как пройти, оказалось, заходить нужно в маленькую пристройку внутри двора и спускаться в подвал. Спускаться опасно, ступеньки очень скользкие. Далее мы таки попали внутрь, в нос сразу ударил запах затхлости, сырости. Администратор уточнил какая у нас программа, пригласил пройти в комнату, где должны проводиться процедуры. Когда мы туда зашли, мы сразу поняли, что не останемся там ни в коем случае. Грязные полы, стеллаж с плесенью, у стены стоит неработающий блок сауны, использующийся как хоз блок, с одной стороны у него оторваны доски и видно поролон, торчат гвозди. Полотенца уложены на кушетки аккуратно, но пахнут плохо. В душевой также грязно, смеситель с белым налетом, плитка грязная. Ни музыки, ни ароматерапии, ничего этого не было даже близко. После увиденного мы быстро ретировались, поэтому о качестве услуг ничего не могу сказать.
SM-Klinika
December 2023 •
1
Супруг обратился на прием к кардиологу Вульф Кристине Александровне с жалобами на скачки давления (несмотря на проводимую гипотензивную терапию), предъявил анализы на липидный профиль, где был очень высокий общий холестерин, повышенный холестерин низкой плотности. Доктор назначила ЭКГ и ЭХО сердца, впоследствии внесла эти назначения в протокол осмотра. Также назначила УЗИ сосудов головы и шеи и УЗИ артерий нижних конечностей для исключения стеноза сосудов и артерий холестериновыми бляшками. Но эти два УЗИ в протокол назначений почему-то не внесла, сказала, что отправила в материальный отдел на согласование и надо подождать 3-4 дня. Прошло 5 дней, никто не звонил, я обратилась в страховую, где мне сообщили, что никто документы на согласование из СМ клиники им не присылал. Позвонила в клинику, там оформили заявку на обратную связь. Через некоторое время супругу позвонили из материального отдела и сообщили, что в УЗИ ему отказано и есть рекомендация обратиться к неврологу. Повторный звонок в страховую ничего не прояснил, клиника по прежнему не передавала документы на согласование. То есть, некий материальный отдел СМ клиники самостоятельно решает, достоин ли пациент УЗИ по ДМС или нет. И при этом они еще дают рекомендации обратиться к врачу другой специальности. Но позвольте, ведь это назначение кардиолога. И риск стеноза сосудов холестериновыми отложениями это именно кардиологическая проблема, никак не неврологическая. И люди, оплатившие ДМС, являются клиентами страховой компании и только она имеет право согласовать или отказать в процедуре. СМ клиника это лишь исполнитель, который считает, что имеет право обманывать людей. Прочитала тут очень много подобных отзывов, о том, что СМ клиника отказала в услуге, не отправляя документы на согласование в страховую. Прошу представителей клиники не отвечать в стиле - мы обеспокоены, мы разберёмся, напишите/ позвоните/все решим. Я за неделю звонила очень много раз, ничего не решено. Поэтому пусть в законности таких отказов разберутся компетентные органы - прокуратура, Роспотребнадзор. Соответствующие обращения подготовлены и будут сегодня отправлены адресатам.
Mama, ya plyvu
September 2023 •
1
Ходили в бассейн на Краснобогатырской год, плавать ребенка не научили, но научили нырять. Из минусов - в бассейне, особенно в раздевалках очень душно, настолько, что пока ребенка оденешь, он уже потный. За чистотой следят средне, часто мокрые следы, особенно, если тренер выходил переодеваться, тогда и целые лужи бывали, это небезопасно. Изначально бассейн декларировал условие один ребенок и один тренер в бассейне, и действительно так было. Однако очень скоро тренеров и детей стало по двое, что крайне неудобно. Очень сложно заниматься, когда все занятие кричит грудничок, или занимается большой ребенок, тогда стоят брызги и поднимаются большие волны. Политика руководства такова, что если не успели отходить все занятия по причине болезни, например, то занятия сгорают. Абонемент на 4 занятия действует месяц, если ребенок приболел и пропустил неделю, то занятие либо сгорит, либо его могут перенести при условии покупки следующего абонемента уже на 8 занятий (это в качестве большого исключения, как приятный бонус по словам администратора). Для ребенка, который ходит в сад и непредсказуемо часто болеет, это неприемлемо. А вот для грудничка вполне может подойти. Но самое неприятное начинается, когда вы пытаетесь вернуть деньги за неиспользованные занятия. По закону, если услуга не была оказана, то деньги подлежат возврату. Согласно же оферте бассейна возврату подлежат лишь 20% вне зависимости от причины пропуска занятия. Если настаивать на незаконности этого требования, то деньги вернут, но откажут в дальнейшем посещении. При этом связаться с руководством невозможно, оно принципиально не идет на контакт. Можно лишь писать на почту и звонить на горячую линию, что результата не дает никакого.
Clinical and Research Institute of Emergency Pediatric Surgery and Trauma
May 2023 •
1
Приехали с ребенком 2,9 с жалобой на сильные боли в животе, вялость, сонливость. Врача нам определили Рымара Г., кстати, он ортопед травматолог, при чем тут острый живот не совсем понятно. У доктора очень большие проблемы с дикцией, понять его очень сложно, в когда он раздраженно торопливо говорит, вообще невозможно. Ребенка доктор ни разу не осмотрел, направил на УЗИ, там усмотрел инвагинацию кишечника, хотя ребенок очень сильно плакал и вырывался и сказал, что будет ребенка госпитализировать и назначит клизмы. Назначить рентген отказался, сказал, что только он решает какие нужны обследования и он считает, что ребенку с острым животом рентгенография не нужна. У меня возникли сомнения в адекватности обследования, диагноза и назначений и написала расписку и ребенка забрала. Через 20 минут мы были в другой больнице, где доктор в течение нескольких минут приступил к осмотру и сказал, что инвагината не чувствует руками и также направил на УЗИ (инвагинация не подтвердилась) и снимок брюшной полости, чтобы исключить проглатывание инородного тела. В результате мы госпитализировались под наблюдение, но без диангноза инвагинация. А что было бы если бы мы остались в Рошаля, ребенок бы подвергся необоснованной психотравмирующей процедуре, а правильного лечения бы не получил. Очень жаль, что доктор в такой уважаемой клинике не знает, что обследование ребенка с подозрением на инвагинацию кишечника начинается с осмотра, пальпации живота. Хотя он же ортопед травматолог, может, и не обязан этого знать. Но тогда вопрос, почему он допускается до лечения детей с такими симптомами.
Italian restaurant DaPino
March 2023 •
2
Неоднозначное впечатление осталось от посещения ресторана. Начну с плюсов. 1. Расположение ресторана в парке, красивая входная группа. 2. Детская комната. Сама по себе она непримечательна, аниматоры замечательные, очень стараются. 3. Вечером живая музыка, пианистка играет на фортепиано современные мелодии. 4. Вкусная пицца. Теперь о минусах. 1. В гардеробе самообслуживание, номерков нет, контроля, кто какую одежду оставил, а какую забрал - тоже нет. В лучшем случае это может привести к путанице, про худший даже писать не хочу, но в норковой шубе не советовала бы приходить. 2. Никто не встречает. Хостес пришлось ждать минут 10, чтобы проводила к забронированному столу. Также никто не провожает. 3. Очень медленное обслуживание, грязная посуда стоит пока не попросишь убрать. За соседним столиком компания стала складывать грязную посуду на детский столик рядом с нашим. 4. Кухня не понравилась. Детская лапша с мутным бульоном, без вкуса курицы, без зелени, 4 микроскопических кусочка Куриной грудки размером сантиметр на сантиметр. Стейк Стриплойн был подан на прямоугольнике из соли, при запрашиваемой прожарке Medium Well он был зажарен до Well Done, пробовать не стали, и так было понятно, позвали менеджера, она согласилась со мной и предложила переделать. На этот раз я попросила прожарку Medium, и посередине мясо было розовым, скорее как раз Medium Well, а ближе к краям все тот же серый Well Done. Но самое ужасное - это прямоугольник из соли, на котором лежало мясо. За счёт этого прямоугольника мясо становилось настолько соленым, что есть его было невозможно, сразу хотелось запить большим количеством воды. Впервые вижу такую подачу стейка. Обычно соль и перец (которого тут не было, кстати), располагают рядом со стейком, но все-таки отдельно, чтобы самостоятельно можно было регулировать количество соли в блюде. Второй стейк по моей жалобе тоже убрали, взамен я заказала пиццу, которая оказалась вкусной. Салат Капрезе с абсолютно пластиковыми хрустящими помидорами не понравился. Также была заказана паста, ребенок есть ее не стал, хотя пасту любит. Морс был заказан вишневый, принесли клюквенный, но так как его пили только дети, выяснилось это в самом конце, когда морс был уже почти выпит, говорить официанту не стали. В конце менеджер принесла комплемент в виде десерта как извинение за доставленные неудобства. В целом, ожидали мы совсем другого от этого ресторана, пока желания вернуться нет, хотя допускаю, что попробуем когда-нибудь еще раз зайти.