Papa Dzhons
March 2020 •
1
Ужасное качество обслуживания. Ладно, иногда опаздывают, не так критично. Но сегодня столкнулся с ужасной ситуацией. Сделал заказ в 11:00, обещали привезти в 12:00, в итоге в 13:00 ничего не привезли. Заказывал в деливери, обратился в поддержку, не смогли связаться с рестораном (ресторан игнорирует звонки). Попробовал дозвониться до ресторана напрямую. Не берут трубку. В течении получаса пытался разными способами связаться. То есть, деньги списали, заказ приняли, задержка уже больше 2 часов приедет он или нет, неизвестно. Примерно в 14:30 мне перезвонили из папа джонс и сказали что если и привезут заказ, то не раньше чем через час, предлагали отменить. Даже простейших извинений я не услышал. К счастью, через поддержку деливери быстро вернул деньги. Я так понял что, полное игнорирование клиентов - девиз папа джонс