Raundpizza
December 2024 •
2
Как испортить себе единственный выходной? Раунд Пицца! Первый заказ оставляли в пятницу, на запланированное время. К 22:40 т.к. ехали с работы. К счастью, оказались во дворе дома около 22:20. Сидя в машине вижу, едет курьер (поняла по навигатору). Пришлось выбегать и бежать к подъезду пока парень парковал машину. Ладно, привезли раньше и хорошо, что мы успели, но ситуация так себе. Отмечу, что пару лет назад еда была отвратительная, а сейчас вкусная. Единственное, повара молодцы, а служба доставки и коннект с оператором - отвратительно. Второй заказ, вот именно этот момент перечеркнул всё желания больше там заказывать. Повторюсь, в пятницу в час пик умудрились привезти раньше установленного времени. Заказываем в воскресенье. Заказывали через приложение. Истекает время и заказ переходит в "ожидает подтверждения". Нажимаем на кнопочку "связь с рестораном" - бесполезно. Время более часа ночи, есть уже не хочется. Вижу кнопочку "оставьте отзыв", думаю может хоть так среагируют. Пишу "заказ не приехал, верните деньги" т.к. связи никакой обратной нет. Никто не предупредил, не звонил и вообще тишина. Захожу также в профиль, вижу категорию поддержка и сообщить об ошибке. Оставляю также там. И только перейдя на их сайт, зайдя в контакты можно найти АКТУАЛЬНЫЙ номер сети. Через него уже сделали отмену, а девушка отвечает "ну я же предупреждала". Кто, кого, когда предупреждал? Наступает утро, видимо мои текстовые отзывы ТОЛЬКО дошли до них. На что я получаю два звонка от городского номера, затем звонит с абонентского номера оператор в вотс апп, и в догонку голосовое с просьбой связаться. Завершаем разговор тем, что отзыв им только пришёл и поэтому звонят утром. З а м е ч а т е л ь н о. Лечь на ночь голодным, злым, зря прождали до часу ночи и ещё утром разбудили в единственный выходной. Только за поваров две звёздочки, они молодцы. Более в эту шаражкину контору обращаться не будем.