Ozon
March 2023 •
1
Отвратительный персонал. Супруга скинула скрин штрих кода забрать заказ, я его показываю сотруднице, она его сканирует и просит зазвать имя на кого оформлен заказ я естественно отказываю называть чьи либо имена, так как я не обязан этого делать и ссылаюсь на правила магазина. Сотрудница отказывает в выдаче, мол я обязан ей назвать имя. Я связался со службой поддержки, там меня уверили что сотрудницу обучат правилам магазина и она будет выполнять свою работу. Да, действительно, она выдала мне заказ уже без всяких имён, но память видимо короткая в виду возраста и 18.03.2023 мне опять отказали в выдаче заказа. Я обратился в службу поддержки и меня уверили, что разберутся. Сотрудница абсолютно не компетентна, логика тоже не её конёк. Мне откуда знать как супруга подписана на озоне, она может подписаться любым именем и если я назову настоящее, а там будет совершенно другое, то логично не выдать заказ. Вот для таких сотрудниц и не допущения накладок и придумано выдавать заказы по коду или штрих коду. Но видимо думать это не для сотрудниц этого пункта выдачи. Они там кстати две такие, некомпетентные... Знаете, если в приложении открыть правила выдачи заказа и найти пункт о выдаче заказа другому человеку, то там нет и слова о том, чтобы кто то называл чьё то имя. А ведь сотрудница на полном серьёзе пыталась меня уверить, что она читала и знает правила выдачи заказа. А еще табличку поставили, в которой выдумали последнее правило выдачи, нарушая правила самой лучшей компании мира Озон. 18 марта 20:30 заказ 35238993*3146