Eurospar
Dzerzhinsk • Grocery
Save
October 2020
Здравствуйте! Пишу жалобу на магазин, находящийся по адресу г. Дзержинск в ТЦ Дзержинец. Бываю там часто по пути на работу в 7ч 40 м. Народ в это время заходит в СПАР по пути на учебу, на работу и т.д. Магазин круглосуточный, до 8 часов утра работает одна касса. И всегда в это время очередь больше 10 человек. Покупок у всех не много, НО работники СПАРА, с тележками, нагруженными с верхом в это время пробивают он-лайн покупки и мы с двумя-пятью товарами ждем, когда эти с верхом нагруженные телеги пробьют! Неужели нельзя организовать для них отдельные кассы!!! Сегодня я заняла очередь в кассу, которая работала, встав в длинный хвост, за мной еще подошли покупатели (народ уже возмущался и спрашивал в других кассах: работают ли они? Ответ был с 8 утра.) Подошла девушка кассир и пригласила в 10 кассу. Девушка, что за мной и я пошли в 10 кассу, девушку стали обслуживать. В проходе к кассе стояла тележка с горой продуктов, я хотела ее отодвинуть, чтобы не мешала, не поняла ее назначения. Но в это время подошла сотрудница СПАРА по онлайн покупкам, протиснулась к тележке. Оказывается она знала, что касса будет работать с 8 утра и поставила туда тележку. Время было 7ч 50м. Я ей сказала, что ее тут не было, в ответ мне нагрубили, сказали: «Вы, что тележку не видели?». Но тележка — это не покупатель!!!! Я пошла искать директора, меня возмутила ситуация, если бы я знала, что в той кассе будут обслуживать онлайн покупки, не пошла в эту кассу и пробила покупки бы в той, где стояла. Работница СПАРА по онлайн покупкам сказала мне, что у нее директор другой. Видимо ей без разницы моя жалоба и возмущение. Она могла встать за мной, у меня было 5 товаров и девушке уже все пробили, но она протиснулась к своей брошенной тележке и ее стали обслуживать. Культура в вашем магазине «выше всяких похвал». Пусть впредь пишут на тележках, что тележка стоит в очереди!!! Ситуация такая меня очень возмутила, я поругалась с работниками СПАРА. Организуйте уже что-то для онлайн покупок, в МАГНИТЕ семейном можно самим пробивать покупки, а ЕВРОСПАРЫ отстали от прогресса. Всегда очереди в кассы, даже в Пятерочках больше 5 человек не допускают очереди, директора в кассы садятся и пробивают, но в ваших магазинах отвратительная организация онлайн закупок в ущемление интересов очных покупателей! Но нужно же речевки по утрам кричать, а не покупателей обслуживать! (понимаю, что не сотрудники это придумали).