Laboratoria Gemotest
January 2025 •
1
К самому лабораторному отделению претензий нет. Великолепная мед.сестра, вежливый регистратор, уютно, есть детский уголок. Но!!! Сдавали анализ в гемотесте 25.12.2024 года, максимальный срок готовности 6 дней, т.е. самое позднее 31.12.2024-анализ должен был быть готов. Наступает 02.01.2025 год, звоню на горячую линию, там оператор мне обещает что 03.01.2025-он точно будет готов-прием к врачу назначен на 04.01.2025. 4-анвлиз не готов, пришлось отменять прием, состояние ребёнка ухудшается. 5,6,7,8-не готов Говорят ждите до 10.01.2025 Естественно ждать столько нет возможности, потому как по вине лаборатории состояние ухудшилось, и пересдала анализ 8.01.2025 в инвитро. На горячей линии говорят : то праздники (но какие простите, я сдавала анализ 25.12.2024), то на доисследовании, то отвечают что они не владеют этой информацией и т.д. Сегодня 10.01.2025-ради интереса решила проверить-анализ не готов, звоню на горячую линию-ответ, что я могу съездить в лабораторию и забрать деньги. Так вот, товарищи, написано 3 претензии, далее заявление в роспотребнадзор. Я такою вижу впервые. Если б сразу мне сказали, что анализ : потерялся, испарился, и т.д-мы бы не упустили столько времени. Кстати, лаборатория на контакт не идет.
Victoria
September 2024 •
1
Даже одной звезды мало… Нужно было срочно сделать ребенку ЭЭГ. Записалась в эту «чудо клинику» на субботу (на 7 число), на 10 утра. Записывалась в четверг (5 числа). Повторюсь, процедура нужна была срочно. В пятницу (6 числа), центр позвонил, попросили подтвердить, что мы приедем к ним в субботу. Мы все подтвердили. Итог: наступает 7 число, звонят из центра, и говорят что не принимают маленьких детей!!! Это как так, товарищи? Вы потратили время. Время-самое драгоценное для людей которым нужна эта процедура СРОЧНО! Я считаю что это отвратительная клиника. Такого я еще ни где не видела. Благо есть великолепные клиники в Москве, где сперва уточняют девочки-администраторы у врача (берет ли он маленьких детей или нет), а потом уже записывают или отказывают. Но со стороны клиники Виктория-это полнейшее свинство. P.S. при отмене приема-эти дамы даже не извинились.
Tashir Pizza
November 2023 •
1
Сделала заказ в приложении. При оплате произошел «глюк приложения», и каким-то чудом оплатил я старый заказ… деньги списали, но вот чудо: отменить заказ они не могут, менеджера дать они не могут, деньги вернутся на счет в течении трех дней. Как по мне-это называется мошенничество, оставить человека без денег и заказа, который отменить они не могут, но они же его и не видят. Говорят: не было заказа. А оплата была… отвратительное отношение к клиентам