Zoosalon Favorit Imperatriz
August 2024 •
1
Ситуация произошла еще зимой, но только сейчас решила оставить отзыв. Мы были постоянными клиентами, обслуживались каждый месяц на протяжении лет 5-6. Всегда все устраивало нареканий не было, по нашей рекомендации питомцев приводили многие знакомые. В последний визит гигиену провели плохо, неаккуратно, я даже звонила, узнавала, точно ли с собакой работала наш грумер, такого плохого результата за столько лет мы не получали. Но самая жуть началась после, спустя несколько дней шпиц начал лысеть, за месяц на холке и спине отвалилась почти вся шерсть и подшерсток! От роскошной шубы ничего не осталось! Мы сдали миллион анализов, посетили 4х врачей в разных клиниках, диагноз - ожог кожи. В салоне обожгли либо феном, либо некачественным шампунем. Скорее всего мастер сильно спешила, поэтому криво подстригла и сушила на высокой температуре, сожгла шерсть и кожу. Лечились и восстанавливались 5 месяцев, потратила кучу нервов и денег. Для этой породы такие травмы критичны, могли на всю жизнь остаться с алопецией. Очень трепетно отношусь к здоровью и внешнему виду своей собаки, для меня собирать огромные клоки шерсти было трагедией. С разборками в салон не обращалась, прекрасно понимаю, что вину не признают. Сейчас все хорошо, нашли другого специалиста. Очень любила этот салон и нашего мастера, ужасно разочарована. Собака шпиц Эффект, думаю вы его помните.
PerfectSmile
April 2023 •
5
Обратилась в клинику после 5ти летнего ношения и снятия брикетов, очень много зубов требовало лечения, ранее обслуживалась в другом стоматологич. центре. Сразу удивили внимательным отношением, после записи на прием присылают ссылку с информацией о враче, где есть приветственное видео от специалиста, на сайте можно ознакомиться с его квалификацией, опытом, образованием и т.д. Сама клиника небольшая, милые девушки на ресепшен, в комнате для ожидания книги, интересные журналы, на каждого врача есть папка с сертификатами и кратким резюме. Лечение проходила по ДМС у Ирины Викторовны Яськовой. Это лучший специалист! При первом визите потратила на меня 2 часа, провела полную консультацию, ответила на все вопросы, даже на самые банальные, отфотографировала проблемные зубы, показала на компьютере, сделали снимок, показала на снимке, составила план лечения длиною в 2 недели, записала рекомендации, вылечила зуб с острой болью. Все согласовали по ДМС, никаких проблем не возникло. Очень быстро, профессионально, воообще не больно и самое главное красиво! Зубы как новенькие. Ирина Викторовна большой профессионал с золотыми руками! Огромное СПАСИБО! Клинику рекламировала всем друзьям и коллегам.
Stroy Vibor
April 2023 •
1
Самая ужасная компания! При оформлении заказа на пластиковую сетку, озвучили срок отправки товара в Петербург 2-3 дня. На деле передали в транспортную компанию спустя ДВЕ НЕДЕЛИ!!! Не предупредили, менеджеры не звонят, не пишут, обратной связи НИКАКОЙ. Звонила сама каждые несколько дней, слезно просила отправить заказ, у нас детская школа, товар очень нужен! Всем плевать, говорят: "Сотрудник принявший заказ в отпуске". И что? Нам всем предприятием и строителями подождать вашего работника?! Звонила, писала менеджерам, просила оформить адресную доставку, отправили до пригородного терминала, хорошо успела перехватить и переоформить отправку. Почему-то выбрали дорогущего перевозчика. Прошло больше 2х недель, сетки так и НЕТ! Переплатили за товар (хотели побыстрей), за доставку, за простой рабочих, потеряли много времени и нервов. Строй Выбор - вы просто ДНО.
Fitness House
August 2022 •
1
30.07 приобретала абонемент в клубе на бульваре Новаторов, ужаснейшее обслуживание и отношение менеджеров! Молодой человек выбил чек на покупку, сунул брелок, на этом все! Не малейшей консультации, всю информацию вытаскивала по слову. По клубу не провел, не показал, не помог получить печатную форму договора, приходится сидеть самой разбираться у них на сайте. Про вводный инструктаж, условия приостановок, дату открытия абонемента - это какая-то секретная информация? Почему приходится вытаскивать из сотрудника?! Просто ДНО! Даже страшно идти на занятия, что там ждет дальше.
Restoran Servis
March 2021 •
1
Обратились в компанию с запросом приобретения холодильной камеры, сплит-системы с доставкой и установкой. Звонила в пятницу, менеджер предоставить информацию по телефону отказался, написала запрос на почту, не ответили, перезвонила в понедельник, разговаривать опять не стали, на почту никто так и не ответил. Клиентоориентированность на уровне, молодцы, нет слов. Не советую! если такое общение на моменте оформления покупки, страшно представить, как они общаются при необходимости сервисного обслуживания.