Sushi Dona
June 2024 •
1
01.06 сделала заказ через приложение. Заказ был сразу оплачен картой, указано, что доставка будет в течении 45 мин. В итоге позвонил оператор и сообщил, что тот магазин откуда должна быть мне отправка закрыт, и они могут сделать заказ из другого магазина, и ждать мне придется минимум два часа. Меня как клиента не должно волновать откуда отправка, при заказе ориентируюсь на время - указано 45 мин, значит 45 мин, а не два часа!. Попросила вернуть деньги, так сотрудник наверное не в курсе как это делается. Никаких подтверждающих документов об отмене операции не собирались присылать! Пока я раз 10 не сказала, что это необходимо сделать. Отправляли зачем-то меня в банк, с которого была оплата. Ситуация неприятная, может это последние деньги на которые я решила поесть ролов, так еще и ждать возврата денег до 30 дней!
Ozon
May 2024 •
1
Регулярно пвз открывается позже положенного времени. Зачастую задержки значительные от 15 минут до нескольких часов. Руководитель не реагирует на звонки. Просьба принять меры. Это не перерыв с 09.00-12.00!!! Это не выполнение должностных обязанностей. Просьба принять меры.
Gridnev hleb
August 2023 •
1
Соотношение цена/качество - ужасно. Иногда приходится заходить, так как рядом ничего нет. В начале августа была рано утром, попросила мясной штрудель, в итоге продавец (армяночка) ответила - он дорогой. Проработав более 15 лет в продажах, никогда никому такого не говорила. Я в положении, честно говоря обидно, что какой-то продавец меня так оценивает🤣. Штрудель я купила(оказалась одна картошка недоваренная), но продавцу ответила, что больше к ним не приду.