Заказывали у этой фирмы 2 септика. Первый ставили года 3 на даче родителей, приехала хорошая бригада, все сделали четко, вопросов нет. В связи с этим когда возник вопрос о постановке септика обратились сюда же. Инженер приехал, все расчитал, получилось дороже чем предлагала другие, но помня о хорошем опыте прошлого септика решили не экономить. Но человеческий фактор....
В этот раз вопросы возникли почти сразу после приезда бригады, точнее даже до когда бригадир отказывался давать фото своего паспорта для заказа ему пропуска. Во время установки просили сделать все наилучшим образом как считает нужным специалист. Труба у нас получилась достаточно длинной от септика до дома и около дома труба оказалась под грунтом см в 10 от поверхности, мы несколько раз уточнили у бригадира нормально ли это???Он-да да...Результат- именно в этом в январе у нас разрывает трубу от морозов и все прекрасно выливается на газон. Как и просил бригадир при отъезде звоним сначала ему, а не в офис. Он смотрит фото и заявляет что у нас раздавила трубу техника, хотя техника там не ездила после установки септика !!! Отправляем фото в офис-ответ тот же. Мало того что не признают свои ошибки и не устраняют по гарантии, даже не предлагают варианты решения за плату или телефон специалистов!!! Полное отсутствие клиентоориентированности! Готовим независимую экспертизу и претензию, в случае отсутствия ответа будем готовить документы в суд.
Не советую никому обращение в это компанию!!!!
