Marchellis
June 2023 •
2
Начнём с того, что являемся постоянными клиентами и посещаем ресторан «Марчеллис» на улице Восстания 15 уже более 10 лет. Сегодня праздновали день рождения подруги и были неприятно удивлены сервисом. Все по порядку. Столик мы зарезервировали заранее, на входе вынуждены были ждать, тк при относительно пустом зале к нам долго не подходили, да и просто никого не было во входной зоне. Далее, приняв заказ, официант принесла в течение 10 минут все блюда сразу: закуски, салаты, горячее, завалив ими стол. Так что пока мы ели салаты, от горячего ничего не осталось: остывшая паста просто прилипла к стенкам тарелок. И наконец, десерт. Подавая кофе, администратор разлила на стол кипяток для американо, подававшийся в соуснике . Девушка, сидевшая за столом , едва успела убрать руки, дабы не быть облитой. Не извинившись администратор удалилась, а на нашу просьбу вытереть стол и вовсе стала грубить. В ответ на наше замечание и просьбу разговаривать в другом тоне демонстративно недовольно повернулась и ушла обсуждать ситуацию с коллегами официантами. По- видимому, работники данного заведения в центре города забыли, что репутация зарабатывается годами, а рушится в один миг. Жаль, что непрофессиональное и наглое отношение к клиентам здесь считается нормой.
H2oluxe
December 2022 •
2
Остались недовольны уборкой. За уборку однокомнатной квартиры, которая уже была не особенно грязная, взяли 20000 и потратили целый день на уборку, хотя команда была из 5 человек. Вытяжка осталась грязная, просили домыть, столешница в разводах, пол грязный и липкий