Family Aquacenter FlaminGo!
December 2024 •
1
Посещаем бассейн уже 2 год.Никогда никаких проблем не возникало.Администраторы приветливые,вежливые,всегда предупреждают заранее о каких-либо изменениях.С тренером нам повезло.Мы берём абонемент на 12 занятий, так как это выходит дешевле.А занятия там далеко не бюджетные по стоимости.Когда заканчивается абонемент, администраторы всегда предупреждают об открытии записи на новый месяц и без проблем записывали нас, согласовав время и дату БЕЗ ОПЛАТЫ.Оплату мы вносили всегда, когда подходили к концу наши оплаченные занятия.Данный отзыв будет адресован УПРАВЛЯЮЩЕЙ СВЕТЛАНЕ,которую за 2 год нашего посещения в глаза не видели ни разу!На телефон пришло смс, в котором сообщили, что открыта запись на январь.Это было 5 декабря,а у нас оплаченные занятия еще до 25 декабря.Я попросила нас расписать как обычно к тренеру Руслану, так как ходим только к нему.Мне ответили, что только после оплаты нас запишут.Я ответила, что всегда нас записывали без проблем и мы оплачиваем всегда во время,когда заканчивается абонемент.В ответ меня стали манипулировать тренером, что если не оплатим, не попадем к Руслану, так как на него спрос большой.Я пыталась объяснить,что мы не просто пришли-ушли,а посещаем систематически.Никогда не подводили,если что у нас не получалось,всегда предупреждали заранее.В итоге я попросила представиться с кем веду беседу,мне ответили : Управляющая Светлана! В итоге поехала наша бабушка, чтобы выяснить в чем проблема.И ей неоднократно было сказано, когда вы оплатите.Просто хамство!Прям вымогательством попахивает! Так вот , управляющая Светлана!Рекомендую вам почаще появляться на работе и ознакомиться с клиентской базой!Потому что при таком отношении к людям, будете вы плавать в одиночку.И научитесь быть вежливее при общении с клиентами.Если вы вводите правила, тогда придерживайтесь их изначально и не вводите в заблуждение народ.Потому что деньги мы не печатаем! И еще! Огромный минус в том, что уборка производится один раз в день перед закрытием!В течении дня и полы, и в туалете мокро,тренера переходят из бассейна в бассейн, оставляя на полу из плитки следы.Ребенок уже дважды поскользнулся и упал!В душевых грязно!Грибок присутствует, шторки висят уже такие грязные,что даже смотреть противно, не то чтобы дотрагиваться!Так вот лучше сюда обратите свой административный взгляд!Будет полезнее!
Les
October 2022 •
5
Всё прекрасно!И кухня,и праздники!