Александра Быкова
7
3
subscribers
1
subscription
250.3K
views
-Плохой интернет, даже телек зависал , не говоря уже о телефоне
- Уборка посредственная
-Плохой напор воды, несколько раз вода просто переставала течь во время приема душа
- Неудобное расположение телевизора, сбоку от кровати (две соединенные односпальные)
- До сих пор используют ключи для дверей, а не карточки (ключ надо каждый раз сдавать на ресепшен при уходе из отеля)
+ Есть парковка внутри двора (небольшая)
+ Удобное расположение (прямо через дорогу от Казанского)
+ приятное впечатление оставила девушка на ресепшене, если не ошибаюсь Екатерина: вежливая и доброжелательная.
В первый день отпуска заболела, муж уходя в город, сказал на ресепшене, что я осталась в номере. Через несколько часов, стукнув один раз, в номер зашла уборщица (при том что я закрыла дверь изнутри и ключ оставила в замке).
Ужасный персонал, а именно молодой человек - абсолютно не клиентоориентирован, не вежлив. Другой сотрудник - женщина (имя не запомнила) совсем другое дело - вежливая и аккуратная.
Спасибо консультанту Анне за подробный рассказ и помощь в выборе. Всё рассказала, показала товары в сравнении по цене/качеству. Оформили карту на будущее) Выбор большой, хотя магазинчик маленький. В общем, однозначно советуем к посещению! Консультанты молодцы!
Заказали Adana Kebab (380 лир), Chicken skewers (335 лир) и два пива нефильтрованных по 160 лир (в магазине его потом взяли за 65 лир). Итого получается 1035 лир.
После того как нам принесли пиво - официант принес тарелку с хлебом, сыром, оливками и воду. Мы сказали официанту, что данные блюда не заказывали. Он сделал вид что не понял, я спросила бесплатно ли это это, он ответил, что не бесплатно и ушел.
Когда принесли счет - итоговая сумма была 1270 лир (на 235 лир больше). Я сказала официанту, что два блюда по счету (воду и хлебную и сырную тарелку) мы не заказывали. Официант сказал, что это у них стандартные блюда, которые всегда автоматически включаются в счет. Я сказала что мы не будем платить за то, что не ели и не заказывали. Он позвал администратора, с которым мы также несколько раз обсуждали одно и тоже. В итоге он пересчитал нам счет на сумму 1190 лир. Муж сказал давай заплатим, что тут ругаться и нервы тратить.
Итого: впечатление осталось плохое, вечер испорчен, нет клиентоориентированности.
Сама еда вкусная, претензий нет.
Бываем достаточно часто здесь. Последнее посещение 13.09.2024 расстроило. После предоставления меню Официанта ждали 15 минут, пришлось самой звать. При заказе сообщили, что пиццы нет… А сразу об этом почему не сказали?? Сделали заказ. Через 15 минут официантка сообщает, что заказанного пива нет))) ну серьезно? Стриплойн в этот было сухой. В общем разочарование вечера
Есть спортзал, бассейн, сауна, хаммам и джакази - у нас было включено в стоимость проживания. Отель около большого театра, есть камера хранения. Всё понравилось. Номер большой
Некоторые позиции дороговаты на мой кошелек, но сам ассортимент товара очень нравится
Иногда хромает сервис. А так в принципе можно найти блюда на любой вкус.
