OZON четко соблюдает обещанное- срок и место (пункт) доставки выдерживаются, что привлекает и радует. Но есть и недостатки. Получил заказанную телеантенну в помятой коробке, замотанной черной пленкой, с гремящим внутри крепежом, вылетевшим из пакетика. Т.е., видимо, уже при упаковке обращались с коробкой не аккуратно. И еще не нравится навязчивость. Сделаешь один заказ, и начинаются приставания: вовлечение в личный кабинет, рассылка рекламных предложений и т.п.
Все прекрасно: и качество обслуживания, и персонал, и время ожидания. Но зал тесный, неудобный, как в какой-то времянке. Посетители вплотную, как раньше в очереди в магазинах. Явно необходимо увеличить площадь зала.
Купил пачку керамогранита, спросил, где его выдадут. Сказали: "ждите здесь, Вам вывезут на тележке". Ждал 20 мин. Потому, что вывезли не туда, где меня оставили, а просто из дверей склада в другом конце зала и там бросил, не предупредив. Хамовато поступают.