Анна В.
4
0
subscribers
0
subscriptions
279.1K
views
К магазину претензий нет, а вот к персоналу- большие. Покупала телевизор 04.01.23, мне озвучили стоимость с учетом всех скидок 40999₽, также было обещано что от стоимости покупки будет начислено 10% бонусов в личном кабинете в виде кэшбека для следующей покупки, а также самое главное- годовая БЕСПЛАТНАЯ подписка на Кинопоиск в подарок к телевизору.
Захожу я 15.01.23 в личный кабинет, чтоб посмотреть бонусы и обнаружила очень интересные вещи: у меня, оказывается, не 1 покупка на сумму 40999₽, а целых 2 покупки на суммы 38600₽ (телевизор) и 2399₽ (Кинопоиск). Не долго думая, я звоню в службу поддержки, где мне говорят, что сотрудники РАЗВОДЯТ клиентов на счет этой подписки, особенно пожилых людей, «говорят, что подписка идет бесплатно, а на самом деле идет платно другим чеком, где это нигде не прописано. Если бы вы были более опытны и знали о таких схемах- вы могли бы отказаться. По поводу кэшкэба: не корректно объясняют как начисляется кэшбэк. Он начисляется не от суммы покупки, а от самого кэшбека программы лояльности» Вот и делайте выводы, друзья, как совершать покупки в розничных магазинах и доверять консультантам. Очень неприятно, что мне ВТЮХАЛИ то, что мне не нужно было. Я бы лучше самостоятельно купила подписку на год Кинопоиск+амедиатека, чем просто голый Кинопоиск. И вот куда обращаться, в какие инстанции чтоб повлияли как-то и мне возместили 2399₽- понятия не имею, но буду что-то предпринимать для разбирательства 🤷🏼♀️
Пришла сюда 29.08.22 и выяснилось, что оно не работает с 07.05.22
Если бы можно было поставить минус звёзды влепила бы максимум. Только время обеденного перерыва потратила!
Обслуживание долгое, сервис безумно хромает, персонал не вежливый. Примерно целый месяц попадались кости в ролле «Филадельфия лайт» и в салате с красной рыбой.