Девушка, которая обслуживает и рассчитывает на кассе, решила поделиться со мной своим плохим настроением.
Напиток подан сразу, готовый десерт ждала 15 минут (кофе уже был холодный к этому моменту).
При расчете наличными (не крупной купюрой) высказала с недовольством, что у нее нет сдачи (которую потом без проблем нашла).
Свет в кофейне начали выключать за 10-15 минут до закрытия.
Ужас.
Была всегда самой любимой точкой сети Varka так как расположена рядом. Но за последние пару месяцев побывав в других кофейнях сети и вернувшись сюда меня ждало полное разочарование. В напитках не заменяют сироп (ссылаясь на регламент).
Но в другой кофейне сам сотрудник предложил добавить другой сироп, получился просто супер-пупер классный кофе) и брала его в 10+ других кофейнях в Минске и Гродно.
Только здесь мне отказали.
В другой же день к сырникам не было бананов, попросила сделать без них.
Принесли без банана, но без согласования со мной, с горой орехов (которые я не люблю). Здесь регламент не помешал, но даже решили не уточнять замену.
Все это был один и тот же сотрудник.
После данных ситуаций - не хочется заходить в эту точку
Все другие кофейни сети ♥️.
Ответ для Организации: пишу точно про вашу Varku. Сырники с бананом были у вас ориентировочно прошлым летом.
Если у вас есть список сиропов, которые можно добавить, почему ваши сотрудники не предложили другой сироп, а отказали сделать напиток?
Уже после вас посещала варку на Грибоедова и Хоружей, в их списках был этот сироп и я без проблем заказала нужный мне напиток.
Просто ваши сотрудники выучили слово «не по регламенту», но регламент сети выучить забыли.
Приятное заведение, даже как-то по-домашнему)
Еда приготовлена просто, обслуживание без какого-то восторга. Но все равно место вызывает какие-то милые и уютные эмоции 💓
Красиво и уютно как и во всех кофейнях сети. Но кофе сделали ужасный. Всегда выбираю одинаковый во всех кофейнях. Для меня смысл сети кофеен, что напитки готовят во всех одинаковые на вкус. Но в Варке это совсем не так(
Красивый интерьер, но обслуживание и еда оставляют желать лучшего. Цены в меню выше среднего.
Наш выбор еды был следующий:
1) цыпленок корнишон - сухая курица и безвкусный картофель (даже не посолен)
2) грудинка - половина куска сало, вторая часть ужасно сухое и безвкусное мясо, гарнир из свекольного пюре как пластилин.
3) спаржевая фасоль была элементарно плохо почищена.
4) бургер кидс - это все что, оставило приятное впечатление. Вкусная картошка, хороший бургер, ребенку понравилось.
По Обслуживанию словно официантов приняли на работу вчера. Еда ставилась на край стола, а не посетителю, который заказал данную позицию. Приборы просили сами, так как еду приносили, а приборы нет. Никто даже не поинтересовался как еда, напитки.
Полное разочарование после посещения.
Всегда свежий клей в наличии и самое важное быстро собирают заказ, кладут чек и можно забирать. И еще большой плюс, что работают с 9.00 и в течение дня на месте. Это очень важно и отличает от других магазинов. Спасибо ❤️❤️❤️