Ваш доктор
March 2024 •
1
При сдаче элементарного ОАК и биохимии произошёл гемолиз образца, после повторной сдачи биоматериала на невыполненные исследования в течение 3 суток не приходит результат некоторых показателей, на все вопросы по телефону о сроках готовности исследования администратор ссылается на некомпетентность Лаборатории Хеликс и задержку сроков выполнения заказа с их стороны. Удивительно, но на линии поддержки Лаборатории Хеликс оператор заявил об отсутствии заявки на исследования данных показателей, но Администратор продолжает утверждать, что она все оформила и вернуть ден.средства за неоказанную услугу отказывается. P.s. данные исследования были необходимы для госпитализации на операцию, поэтому ВРЕМЯ в этой ситуации- очень важный фактор. Признания совершения ошибки от Администратора данной Клиники, к сожалению,так и не дождались...