В первые встречаюсь с таким отвратительным сервисом. Управляющая кафе совершенно неспособна решить проблему и взять ответственность. Совершенно не лояльны к своим гостям и не заинтересованы в привлечении клиентов. Мы всегда приходили в данное заведение, отмечали все дни рождения, в этот раз решили компанией спонтанно приехать, заняли столики, и хотели их развернуть, чтобы мы все сидели за общим столом. После чего выбежала нервная управляющая, с выпученными глазами, и нам стали объяснять, что так нельзя. Можно только по брони. Предлагаю поставить для нас бронь. Управляющая говорит так нельзя. На вопрос почему, обьясняет, что может кто-то позвонить и забронировать. Но если мы сидим за этими столиками их не отдадут. Но все равно так нельзя. Сидите за разными. Нормально объяснить ничего не смогли, кроме «так нельзя» никаких аргументов не привели. Просто оставили своих гостей с ощущением того, что нам тут не рады.
Больше половины столов свободно, можно было пойти на встречу к клиентам, показать свою заинтересованность, повысить уровень сервиса. Это бы повысило чек, чаевые и в целом отношение к Вам.
Но увы! для управляющей заведения ровные столы важнее гостей!!!
П.с. Мы были не одни в такой ситуации. Только там было ещё больше людей.
Brows Lab
September 2022 •
1
Записывалась по звонку на наращивание ресниц. Администратор записала, в итоге я приехала, потратила время на дорогу, потратила деньги на парковку, а администратор ошиблась… и все… ни решения проблемы не предложили, ни извинились… вообще ничего. Администратор просто смотрела и спокойным голосом говорила «а нет, значит я ошиблась, на наращивания у нас нет мест, нет нет» вот это сервис! Спасибо что не послали. Жесть, самая настоящая.
Gbuz Polyclinic № 219 Branch № 1
February 2022 •
1
Записывались к врачу за 2 недели. Каким-то образом.. Они сами отменили нашу запись, не предупредили. Просто сняли наше время. Это нормально? Мы две недели ждали, что за беспредел? Не позвонили, не предупредили, что за самовольничество? Увидели, что пациент пенсионер и решили , что можно наплевательски отнестись?
Wildberries
November 2021 •
5
Самый лучший пункт выдачи. Вежливый персонал, всегда чисто, даже если много людей, быстро проходит очередь. Рядом есть парковка, что тоже очень удобно.
Government Departament of Culture Museum & Park Complex Severnoe Tushino
October 2021 •
5
Любимый парк. Чистый, уютный, белки бегают)
Skazka
July 2021 •
1
Само кафе замечательное, еда вкусная, отличный персонал. Есть одно но! Отдала ребёнка в детскую комнату, где «педагог» сначала стала «воевать» с ребёнком. Довела ребёнка до слез, фразами «вот и играй одна, а мы будем отдельно играть!», ребёнок весь в слезах говорит «мама, они говорят, что я плохая». А ребёнок просто не захотела делиться игрушкой, которую первая взяла… вот педагог и решила «проучить» ребёнка…
Когда я стала выяснять у педагога в чем дело, она сказала «вы ничего не докажите! И вообще какие родители такие и дети!»
Такого «педагога» нельзя допускать к детям. Раз человек не может справиться со своими эмоциями и выплёскивает злость на детях!
SamPRACHKA
July 2021 •
4
Очень удобно, персонал вежливый, милая девушка все объяснила, показала. Цены доступные.
Единственное, нет оплаты картой, даже переводом нельзя, только наличные.
VK
January 2021 •
1
Я уже больше месяца не могу получить свои деньги. Воспользовалась вашим сервисом «Юла» и мои деньги пропали.
Люди, будьте осторожны, не используйте сервис Юла-безопасная Сделка. Они не несут никакой отвественности. Деньги мне не поступили, сотрудники со всех сторон меня послали и все. Концов нет, звонить никуда нельзя, на письма уже даже не отвечают. Полное разочарование!
O'kej
June 2020 •
5
Продукты покупаем всегда тут. Нравится чистота, порядок, персонал.