_custom_exhaust_21
July 2023 •
2
04.06.2023г. Мною был оставлен автомобиль для замены определённого перечня запчастей(фото ниже прилагаю) За день все работы были выполнены, машину я забрала на следующий. Я, как человек, довольно поверхностно знающий устройство авто, каких-то явных изъянов в выполненной работе не заметила (единственно при езде по неровностям наших дорог машина вела себя странно, её немного вело и как бы отдавало в руль что ли) Спустя месяц езды по городу мною была совершена поездка в г. Пенза (кто знает, дорога туда весьма неплохая) Очень, мягко говоря, неприятное происшествие произошло по пути обратно в Чувашию. В районе Карсуна, на небольшом повороте у меня лопается переднее левое колесо, ладно скорость была невысокой и меня не унесло ни на встречку ни в кювет (иначе исход мог бы быть плачевным) и мне удалось спокойно остановиться на обочине. Далее замена колеса на запаску… Мне помог в этом проезжающий мимо мужчина (девушке одной довольно непросто было бы это сделать). Ну и самое интересное было обнаружено при снятии лопнувшего колеса, оно было лысым с металлическими заусенцами(фото тоже прилагаю), после тоже самое было замечено на переднем правом колесе (пока ещё кое-как державшемся). Далее передвижение 20км/ч до ближайшего автосервиса. В сервисе был уже конец рабочего дня и специалистов, что могли бы мне помочь, уже на месте не было, но и те, что были, сразу сказали, что мастера, чинившие мою машину, элементарно после замены данных з/ч не сделали сход-развал или, как минимум, не уведомили меня об этом. Ночевать пришлось в дорожной гостинице, на следующее утро мастера ещё раз посмотрели машину, они не удивились, что сразу я не заметила, что что-то не так, т.к. руль стоял ровно, а колеса смотрели в разные стороны(фото с прибора диагностики прилагаю так же)я приобрела новую пару резины, был сделан сход развал, перекинули резину и в целости и сохранности я оказалась дома в г. Чебоксары. Огромное недовольство хотелось бы выразить мастерам данного автосервиса и их халатному отношению к работе, т.к. такая мелочь, как несделанный сход-развал, недонесение информации до клиента, могли привести к весьма неприятному исходу. За возмещением всех убытков обращаться я к ним не стала, т.к понимаю, что всё будет безрезультатно. P.s. Прекрасно понимаю, что моё незнание и невнимательность так же являются причиной случившегося.
СТО
July 2023 •
5
Отличный сервис