Kari ГИПЕР
October 2022 •
2
На весь большой магазин одна касса. Кассир долго обслуживает. При мне одну пенсионерку четыре раза отправили обратно поменять выбранную обувь, так как она у них не пробивалась. Бабушка была в отчаянии, каждый раз когда она выбирала себе подходящуюю обувь, выяснялось что кассир не может пробить ее по базе. Это продолжалось около часа. Остальные покупатели вынуждены были наблюдать и ждать. При этом продавец вела себя не тактично, грубила покупателям и на одно замечание в ответ "строчила пулеметной очередью"! Я вынуждена была заступиться за пожилую женщину. На просьбу позвать старшего менеджера или кого-нибудь из администрации магазина, продавец ответила что у всех выходной, а второй кассир ушел на обед. Время было 17:00 вечера. Мы потребовали номер телефона администрации и жалобную книгу. После этого появилась девушка Хава, назвала себя директором. И так же стала винить обувную фабрику в том, что они не могут пробить на кассе их обувь. При этом никто не извинился перед покупателями, а наоборот хором стали наезжать на бедную покупательницу. Многие из очереди оставили свои коробки и покинули магазин. Зачем выставлять на витрины обувь, которую нельзя продать? И если такое произошло, почему сразу нельзя было позвать менеджера и помочь покупательнице? И как можно обедать в пять часов вечера? Очень не компетентный персонал. Настроение испорчено на весь вечер. Удовольствие от покупки - ноль.